CTT Express - Opiniones de clientes

    Seguimiento de paquete:

    Valoraciones y Opiniones de Usuarios

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    ¿Ctt son cómplices de los estafadores? Pregunto!

    | EDUARDO | 22/8/2026

    Me entregaron un paquete que compré por internet y no me lo entregaban si no pagaba primero (era contrareembolso de 140€) fue una estafa ya que se supone que era un radiocd Pioneer y me llegó una cacerola de hierro fundido. Hablé con ctt y me dicen que me busque la vida con el remitente. Que ellos no recojen el paquete y me devuelven el dinero. Por eso pregunto si son cómplices de estos estafadores o se llevan comisión.ya que imagino que varias personas se habrán quejado de lo mismo que yo. Y supongo que siguen trabajando con estos estafadores!

    La empresa de pedro sanchez

    | Agorafobico | 22/8/2026

    Es sin ninguna duda, la peor empresa de reparto de españa. No me extrañaria nada que el dueño de la empresa sea pedro sanchez. Para mi, que el resto de empresas del sector han creado esta empresa para que por comparacion sus propias empresas parezca que te trae el pedido el correcaminos. Una amiga que no se queria quedar embarazada me dijo que compro preservativos y se los traia ctt expres, le llegaron tres dias despues del nacimiento. Tardan tanto tiempo, que le puedes mandar a tus tataranietos un mensaje desde el pasado, y aun asi llegaria tarde. Si alguien montase una empresa de tetraplegicos que te trajesen el pedido en carretilla elevadoras, llegaria antes que con ctt express. Como compres miel te llega caducada. Es mejor que pidas lo que quieres a un servicio de envio del congo, y que venga un tio en burro a traertelo si quieres que llegue antes que ctt express. Encontraron en el tibet a un monje se estos que se sientan a meditar y se mueren en el sitio, con un pedido de comida por ctt express que nunca llego. Con ctt expres la paciencia no es virtud, es obligacion. Y los repartidores??? Dicen que te han llamado y no te han llamado, dicen que te han tocado el timbre y no te lo han tocado, es mas, no conozco a nadie que haya visto a un repartidos de ctt express en su puerta. Total, que fantastica la empresa. A ver que hago ahora yo con este niño. Patatas fritas.

    pésimo fucionamiento

    | Isabel | 12/8/2026

    La peor empresa de paquetería, con diferencia. Dicen que han intentado entregar y es mentira. LLevo dos días sin salir de casa y no tengo la menor idea de cuándo llegarán los envíos. En adelante pediré que no me envíen con esta empresa

    PERDIDA DE PRODUCTOS

    | MARIO | 12/8/2026

    HE SOLICITADO UN PRODUCTO A UNA EMPRESA. EL PAQUETE DESAPAREIO Y ME FIGURABA COMO ENTREGADO. DESPUES DE MUCHISIMOS RECLAMOS LA EMPRESA QUE ME VENDIO EL PRODUCTO ME INDICA QUE EL PAQUETE ESTABA PERDIDO. DESDE CTT EXPRESS NUNCA ME DIERON UN RESPUESTA Y NO TIENEN MEDIOS FIABLES QUE DEN SOLUCION!!! EVITAR ESTA EMPRESA. QUE SE COMPORTAN COMO DELICUENTES. DESAPARECEN TU PRODUCTO Y NO TE DAN RESPUESTAS. SON UNOS DELICUENTES EN TODA SU REGLA

    Encantada con el repartir Iván!

    | Rocío | 12/8/2026

    Quiero dejar una reseña muy muy positiva para Iván, repartidor de ctt express Huelva. Es eficiente, eficaz y muy agradable!

    dueño de la empresa

    | Heliodora Martínez Porras | 12/8/2026

    Los repartidores son unos vagos, no reparten los paquetes porque no les da la gana, la atencion al cliente es nula, que vergüenza de empresa

    Paquete sin entregar

    | Ana | 3/7/2026

    Quiero resumir mi experiencia Junio 2026,los paquetes llegan al punto de entrega ,un taller ,allí no tiene para recepciónarlos según CCT,está empresa se los lleva todos los paquetes a un pueblo de ciudad real,hablo con ellos muchas veces están allí retenidos para darles salida nuevamente que no paso nunca,la empresa está pensando como les da salida,te dicen que cambies tu el punto de entrega,la web de problemas con tu código,en Madrid se habré incidencias,los paquetes parados,al mes como tú no has ido lo dan de baja y le reclaman a AliExpress el dinero.

    Sin poder rastrear mi pedido

    | Christian Rosswog | 3/7/2026

    No hay forma de contactar con vosotros. Buen blindaje! Me decis que hay que poner 20 digitos que no tengo porque solo me facilitan los de origen (DHL) y son 13, y con esto ya no se puede seguir el paquete. Un servicio al cliente insultante. Yo no os he elegido, pero no voy a contar nada bueno de esta empresa.

    MAL SERVICIO

    | JAVIER | 10/6/2026

    VAGOS

    MAL SERVICIO

    | JAVIER | 12/8/2026

    REPARTIDORES MENTIROSOS Y VAGOS NO LLEGAN AL LUGAR DE ENTREGA

    Respuestas:

    Susana - Wed Aug 12 2026 10:39:54 GMT+0300 (Eastern European Summer Time)

    Doy fe de ello

    MAL SERVICIO

    | JAVIER | 10/6/2026

    EL REPARTIDOR MIENTE POR LLEGAR TARDE

    gerencia

    | Alejandro Santacatalina | 10/6/2026

    Me enviaron un sobre urgente la semana pasada, y lo perdieron, me han vuelto a enviar otro, ayer ponia que llegaba ayer, no llegó,y hoy, sin fecha de entrega, con un chofer portugues esperando en mi empresa, y yo pagando sus gastos, serian capaces de llamarnos, ya que si les llamo yo, no hay manera de que me atiendan al telefono???? 937798732

    Pedido Yves Rocher

    | Susana Serrano Aparicio | 22/5/2026

    Pedido Yves Rocher

    Paquete

    | Maria | 9/5/2026

    Porque no hay seguimiento real del paquete?

    NO HAY CONTACTO

    | ROSARIO | 6/4/2026

    BUENAS TARDES, NO SE PUEDE CONTACTAR CON USTEDES Y ADEMAS DESDE LA PAGINA PIDEN UNA TARJETA PARA UN ENVIO QUE TIENEN LOS GASTOS PAGADOS Y QUE NO HAN ENTREGADO . MANDAN UN MENSAJE DE QUE NO SE HA PODIDO ENTREGAR PORQUE NO SE PUEDE CONTACTAR CONMIGO PERO SI ME PIDEN TODA LA INFORMACION Y AÑADEN LA TARJETA. PUEDEN PONER UN TELEFONO PARA CONTACTAR Y NO PEDIR DATOS DE PAGO. ES PARA ESTAFAS?? COMO NO EXISTE UN TELEFONO PUES NO SE PUEDE CONFIRMAR PERO ES SOSPECHOSO

    No todos los repartidores son iguales

    | Mj | 1/4/2026

    CTT, me ha generado muchos problemas en la entrega de paquetes. Algunos repartidores, los dejan a la otra punta de la ciudad, cuando se ha concretado un día para la entrega. Desde el C.P. 28850, mis más sinceras felicitaciones, para Marcos y María. Personas implicadas con su trabajo y cumplen con su palabra. Gracias a ellos, recibí los paquetes. La atención telefónica, esta empresa, debería revisarlas cuando no saben darte una solución a las preguntas, cuelgan. Espero no recibir la misma respuesta de mi opinión a la reseña. Está es la realidad.

    cuando termine mi contrato, quisiera rescindir el mismo

    | Teofila Gimenez Garcia | 6/3/2026

    esta empresa es la mas irresponsable que existe. no entregan. LOS PAQUETES Y VANDANDO LARGAS HASTA NQUE TE CANSAS Y PIERDES EL PAQUETE Y EL DINERO., LA ENTIDAD ES NEFASTA

    El modo ideal de tirar el dinero pidiendo que te envíen algo

    | Felipe Tejedor Revuelto | 26/2/2026

    Contraté el envío de una bocina con Furgo y me la enviaron con CTT, me llamó el repartidor que estaba en la localidad de al lado de la mía para avisarme de la entrega pidiéndome los datos, ya nunca supe más del paquete, ni respondieron a mis reclamaciones, utilizan ese método para robar lo que hay en los paquetes y decir después que los han entregado..

    LA EMPRESA DE LOGISTICA MAS IRRESPONSABLE

    | Martha Ferrero Duarte | 15/2/2026

    En noviembre del 2025 hice un pedido a Aliexpress, se lo entregaron a CTT EXPRESS el 3 de diciembre, desde el 4 de diciembre mi paquete aparece en reparto hasta el día 5 de enero, a partir de esta fecha ya no se sabe que pasó con mi paquete. Aliexpress me solicita el POD para hacerme el reembolso del dinero (que desde el 18 de diciembre debería haberlo autorizado teniendo en cuenta que ellos sabían que yo no he recibido mi pedido) pues ese bendito POD se lo he solicitado a CTT EXPREES decenas de veces para que aliexpress me reembolse mi dinero, pues a la fecha de hoy 10 de febrero de 2026 CTT no me suministra el tan mentado POD y aliexpress por su parte dice que no me reembolsa lo que he pagado porque dice que el paquete fue entregado. Ayer me llamaron de CTT EXPRESS para decirme que iban a averiguar donde estaba mi paquete y que lo iban a averiguar con los repartidores de la zona, caso que no hicieron, porque no me llamaron ni nada. Así que los denunciaré ante la policía, ante protección al consumidor y ante todos los estamentos donde pueda recurrir, pero no quiero que ellos se queden con mi paquete y Aliexpress con mi dinero.

    No me entregan los paquetes

    | Eduardo Fernández | 9/2/2026

    No me entregan los paquetes y dicen que no estaba en casa. He perdido ya dos paquetes y otro lo he tenido que reembiar

    Satisfacción

    | Mayerlein | 29/1/2026

    Muy contenta con las entregas y la calidad de servicio. No sé cómo será en otras zonas pero en los rosales el repartidor tiene 10🙏.

    Estafadores

    | Aida Alonso | 20/1/2026

    Esta empresa es lamentable, te dicen que la dirección es incorrecta para dejarlo en un punto de recogida, cuando estoy pagando gastos de envío, ( viendo esto desconozco si es que el repartidor va a medias con el sitio donde lo deja en vez de entregarlo en casa). Para contactar con ellos es imposible si no lo haces a través de la página web. Si podéis, evitar trabajar con ellos, hay muchas otras compañías con una atención al cliente maravillosa y un operador para recoger la queja en el momento y asi poder solventar la situacion.

    zalando

    | susu | 20/1/2026

    me ponen como el pedido tiene una incidencia que no pueden contactar conmigo , esto intentando gestionar la incidencia pero nada no me deja la web he probado de varios depositivos he llamada ha atención de cliente como mas de 100 llamadas todo los días durante como 10 días sin respuesta , y no se donde esta mi pedido.

    NEFASTA

    | Oscar | 11/1/2026

    Como en otras ocasiones hoy he estado esperando en mi casa a que me entregasen el paquete porque ponia que estaba en reparto y estando en casa me envían un mensaje diciendo que hay una incidencia en la entrega, que el paquete se entregará otro día (como que me han intentado entregar pero no estaba) después de hacerme perder toda la mañana. No es la primera vez con Ctt express. Si pudiera elegir la empresa de envíos sería la última de la lista. Decepcionante.

    la peor empresa de europa

    | carlos | 11/1/2026

    La peor empresa de Europa con muchísima diferencia, llevo esperando un paquete desde el día 27 de diciembre, hoy día 9 de enero aun no lo he recibido, llamas 20-25 veces al numero de atención al cliente y si tienes suerte y te lo cogen no dan absolutamente ni una solución, siempre repiten lo mismo," tienes que esperar 48 horas mas". Jamás volveré a hacer un pedido a estos sinvergüenzas!

    Experiencia nefasta

    | Paula | 11/1/2026

    La peor experiencia de mi vida con una empresa de paquetería. No solo no me deja solucionar la incidencia desde su web, sino que me hicieron contactar con el remitente del pedido para que lo gestionase, cuando ellos me dieron una solución, CTT no actualizó la información ni solucionó nada, y sigo sin recibir mi paquete. He intentado contactar con ellos por teléfono pero es imposible hablar con alguien, solo hay un contestador automático, y el programa que tienen para mandar correos por los problemas que dan sus envíos tampoco funciona, poniendo que mi número de seguimiento es incorrecto cuando NO lo es. Debería haber recibido mi paquete ya, y el repartidor ni me llamó como me habían dicho que iba a hacer para confirmar la dirección ni nada. Es completamente vergonzoso y no deja sino a la vista su completa y absoluta falta de profesionalidad. No le doy cero estrellas porque no se puede

    CTT PEOR IMPOSIBLE Y EN HUELVA PEOR AUN

    | JUAN CARLOS | 11/1/2026

    LA PEOR EMPRESA CON DIFERENCIA ,LA Nº 1 PERDIENDO PAQUETES,NO SABEN NO CONTESTAN,EL QUE ENVIE LOS PAQUETES A TRAVES DE CTT DEBE DE ESTAR LOCO Y LA DELEGACION DE HUELVA LA PEOR DE LO PEOR.CADA VEZ QUE TENGO QUE IR SIEMPRE HAY COLAS DE PERSONAS AFECTADAS CON PERDIDAS DE PAQUTES ,ETC.

    Sinvergüenzas

    | Tamara | 26/12/2025

    Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Son unos irresponsables, siempre que el envío es con ellos tengo problemas. Pwdi una cosa que me aseguraban que llegaba como muy tarde el 19 de diciembre y ahora resulta que dicen que para después de reyes!!! Mis hijos se quedan sin sus regalos de navidad por estos sinvergüenzas!! Además llamas para solucionarlo y encima se ponen chulos y te tratan como una mierda, y para colmo te cuelgan. Las empresas deberían mirar el trabajar con ellos, porque desde luego si se que lo entregan ellos no lo quiero SINVERGÜENZAS

    Atención al cliente vergonzosa

    | María jose | 26/12/2025

    Mi paquete tiene prevista una entrega del 15 al 20. Estamos a día 22 procedo a llamar tras ver que mi paquete ya ha pasado toda la aduana y está a la espera de ser recogido por un tranportista. Primera llamada intentando tomarme el pelo quitándose el marrón de encima y no dándole ninguna solución, tras yo darle más información de la cual me está dando ella y intentar tomarme el pelo me cuelga al no interesarle. Segunda llamada, me atiende un tal oscar pasándole el marrón al proveedor cuando la responsabilidad es de Ctt de recoger el paquete que aún no ha recogido. En fin que aquí estoy sin recibir el paquete, sin tener ninguna información y con ganas de explicarse personalmente a aquellos que me atendieron la llamada. Felices fiestas

    Queja de trato

    | Esther | 26/12/2025

    Yo estoy pensando en denunciarlos yo tambien tengo grabado como le hablan a un trabajador es una vergüenza que los traten mal. La época de esclavitud ya pasó pero estás tías no lo deben saber.

    Queja de trato

    | Carol | 26/12/2025

    Las que trabajan en trafico son unas mal educadas que les dan un poco de poder y se creen algo. He oído como hablan a los trabajadores y es una falta de respeto que se tendría que corregir, les gritan y los amenazan. Pura vergüenza tendría alguno que denunciar a estas perlas por decir algo.

    INCOMPRENSIBLE

    | FRAN | 19/12/2025

    Las empresas de venta On Line deberían reseñar el medio de transporte, para poder optar por comprar o no, por supuesto y sabiendo como trabaja CTT Express (no se por que tiene ese nombre) por supervivencia normalizarían el servicio.

    Lo que quieras

    | Francisco | 19/12/2025

    Creo que le sobra lo de Express, 5 días de tránsito desde Ocaña a Granada, y aún no ha llegado.

    FALSIFICACIÓN FIRMA

    | Alberto | 19/12/2025

    Paquete no entregado, firma falsificada y demora absoluta por parte de esta empresa. He estado leyendo los comentarios de los demás usuarios y es cierto, cada vez que contratamos a esta empresa pasa lo mismo, demora injustificada y falsedad. Entre CTT y SEUR estamos apañados

    LADRONES

    | josep valls | 19/12/2025

    Estoy realizando el seguimiento de mi paquete, esta en transito muchos días y después, al día siguiente dicen que está entregado, reclamas por Imel, siempre te contesta una maquina y por teléfono es imposible hablar con una persona, LAMENTABLE. Creo que se quedan los paquetes.

    Estafa

    | Jordi | 17/12/2025

    Servicio absolutamente lamentable. CTT Express marca los paquetes como entregados cuando no lo están, y para colmo, no responden al teléfono. En mi caso, además de no recibir el paquete, he perdido 60 €, sin que la empresa asuma ninguna responsabilidad. No hubo entrega real, ni aviso, ni intento de contacto. Cuando intentas solucionar el problema, te encuentras con un silencio total por parte de atención al cliente. Es inaceptable que una empresa de mensajería falsee estados de entrega y luego desaparezca cuando surge una incidencia. El cliente queda completamente indefenso, perdiendo tiempo, dinero y paciencia por una gestión negligente y poco profesional. Este tipo de servicio genera una desconfianza absoluta. No recomiendo CTT Express bajo ningún concepto. Hay empresas mucho más serias y responsables.

    ctt mierda

    | mandru | 17/12/2025

    son unos IMPRESENTABLES y unos sin verguenzas son ya tres veces que me dicen paquete en la entrega y no viene nadie a entregar el paquete por que no salgo de casa por una lesion de rodilla y encima ponen Almacenado temporalmente . ya no compro nada que tenga que venir entregado por ellos, llevo 27 llamas mantengase a la espera le atenderan en breve jajaja ni de coña cojen el tlf .

    Ojo con ellos

    | Pedro | 17/12/2025

    Mucho ojo con ellos de tres paquetes que me han mandado con ellos tres paquetes me ha tocado reclamar si no reclamas se quedan con los paquetes el último paquete fui a reclamar a la oficina de Valladolid y me dijeron que tenía que reclamar la devolución de mi dinero qué casualidad que el momento en que hago la reclamación a los dos días me llega el paquete con veinte días de retraso si no reclamas se quedan con los paquetes son unos putos ladrones

    De lo peor

    | Alex | 17/12/2025

    La peor empresa de transporte que vi, el repartidor qué hace la ruta de Narón la Coruña no se molesta ni en por casa, te pone dirección errónea, cuando la dirección está perfecta, llamas por teléfono a la agencia y no lo cogen nunca, de otra vez el repartidor deja un paquete en un bar de al lado de mi casa sin haber llamado por teléfono para avisarme, me enteré unos días después porque se lo reclamé al remitente y él me lo localizó, la agencia queda a 40 minutos de mi casa ya tuve que ir varias veces a buscarlo allí porque el repartidor no se molesta en intentar entregar los pedidos. La chica que atiende en la oficina de la delegación de Coruña una maleducada. A mi casa llegan pedidos todos los días y con la única agencia que tuve problemas fue con ellos

    La peor agencia de España

    | Fer | 10/12/2025

    La peor agencia de mensajería de España. Y más concretamente en Sevilla y una de sus mensajeras que reparte en Sevilla Este. Esa mujer es incluso peligrosa porque es capaz de insultarte y amenazarte. Rubia y de mal aspecto, cuidado con ella.

    La peor agencia de España

    | Fer | 10/12/2025

    La peor agencia de mensajería de España. Y más concretamente en Sevilla y una de sus mensajeras que reparte en Sevilla Este. Esa mujer es incluso peligrosa porque es capaz de insultarte y amenazarte. Rubia y de mal aspecto, cuidado con ella.

    Impresentables

    | Consuelo spiegelberg | 10/12/2025

    Me dicen que mi paquete está en un punto de recogida cuando ni han intentado entregarlo en mi domicilio,el punto de entrega está a más de 2 km de mi casa ,imposible contactar por teléfono y no responden al mail.no voy a comprar más en Temu hasta que no cambien de mensajeria

    Estafa

    | Chus | 27/11/2025

    Estafadores

    Penoso

    | King Kong | 27/11/2025

    De vergüenza

    Ineficiente

    | Ankara | 14/11/2025

    Una empresa que tarda meses en entregar los pedidos de Temu , si llegan , algo que de momento en mi caso no ha sido posible . Al final compras en Temu y pierdes la ilusión y el producto por culpa de esta empresa

    Pedido perdido

    | Veronica | 14/11/2025

    Mi pedido figura como entregado,pero verdaderamente no sé dónde está,yo desde luego no lo tengo.Llamo a CTT express y no cojen el teléfono,están toda la mañana ocupados por lo que se ve.Ahora que pasa con mi paquete?? Quien se hace cargo de su mala gestión??

    Estafa y ninguna profesionalidad

    | Samuel | 5/11/2025

    No entregan paquetes , los paquetes desaparecen , a mí 3 ya y no hay ninguna respuesta! Hoy voy por almacén a pedir oja de reclamación y presentarla en consumo

    PESIMA EMPRESA

    | Omar Palmero Gutierrez | 5/11/2025

    ES DE LAS EMPRESAS MAS RIDICULAS QUE HAY DE REPARTO, DE VERDAD NO ENTIENDO COMO PUEDEN SEGUIR TRABAJANDO CON LO PESIMA QUE ES COMO EMPRESA, NI ATENCION AL CLIENTE,NI REPARTO, NO SIRVEN PARA NADA

    Irresponsable no atienden al cliente y dan explicaciones los teléfonos no lo cogen y te mandan a tros falsos

    | Teodoro Manuel | 1/11/2025

    Pedido de Temu que no me entregan ctt expresno cogen telefonos y atención al cliente dan teléfonos falsos no existen 807

    Negligencia y tremenda impotencia

    | M Concepción | 1/11/2025

    Me mandan un correo el sábado mientras yo estaba de viaje para decirme que mi paquete ha sido entregado,el caso es que en casa no había nadie,ni llaman para avisar,ni te preguntan donde quieres que te lo dejen,directamente me ponen que ha sido entregado A QUIEN? Pregunto..,porque ni me cogen el teléfono ni me contestan a nada y mi paquete no lo tengo,es UNA VERGÜENZA,esque tenemos que estar 24 horas en casa?pues avisen,y o lo llevan a un punto de recogida o quedamos para que vengan otro día...etc,Noo lo entregan no se a quien y ponen que se me ha entregado,MENTIRA a mi no me han entregado nada,denunciaré en la OCU o donde haga falta,porque esto es una impotencia tremenda

    Entrega fallida

    | Juan Carlos | 1/11/2025

    Una vergüenza. Me dan opción de escoger un punto de recogida y después de varios días comunican entrega fallida. No hay forma de contactar Co ellos telefónicamente, Es un contestador y no deja terminar la queja. Envías reclamaciones en la web y no contestan. Una vergüenza de agencia de reparto.

    Falta de profesionalidad

    | Margarita | 1/11/2025

    CTT tiene un servicio pésimo de atención al cliente telefónico, puedes perder mucho tiempo antes de conseguir hablar con un operador y estos cuando te cogen por fin el tef son completamente ineficaces. El correo que ofrecen para incidencias, No contesta, Además No hay manera de contactar con la oficina local en Granada. Hablan de entregas fallidas y me atrevería asegurar que el mensajero ni hace el intento de entrega. Ha sido una experiencia mala respecto a la profesionalidad de esta empresa.

    Estafadores

    | Alejandro | 1/11/2025

    Son unos estafadores. Se inventan que han intentado hacer la entrega y es falso. Ni llamaron al domicilio ni se pusieron en contacto por teléfono a pesar de tenerlo. Lo han hecho 2 veces, mintiendo en las excusas para no hacer la entrega. No contratar está empresa jamás. Y si compráis algo, aseguraros que no son estos quienes tienen que llevaros la compra.

    Vergüenza

    | Eugenio | 1/11/2025

    Es la tercera vez quee llaman para entregar un pedido y como no estoy en casa les pregunto que hasta que hora estarán por la zona para recogerlo yo....me dicen que les llamé sin problemas. Desde las 13:00 hasta las 16:30 llamando y nunca cogen el teléfono...es la tercera vez que lo hacen. Al entrar ahora a leer las reseñas ya entiendo porque tienen una imagen pésima....ahora lo entiendo

    Ubicacion de paquete

    | Sebastian Barrios | 1/11/2025

    Realize la compra por Aliexpress, Num de seguimiento 280530000038169722 no lograron hacerme la entrega, porque no encontraron la direccion, mucho les agradeceria enviar un mensaje de texto informando en que tienda yo puedo recuperar mi paquete´, agradeciendo de antemano su colaboracion...

    Repartidor no esperó ni un minuto a que bajara las escaleras porque el telefonillo no funciona

    | Malaika | 8/10/2025

    El repartidor llamo al timbre y solo escucharlo fui a por el paquete, pero cuando llegue a la puerta el repartidor no estaba, llame a su numero y no contesto hasta despues de una hora y no me dio explicaciónes y colgo.

    Pérdida de paquete

    | Julio | 8/10/2025

    Buenas Empresa pesima como reparto y atención al cliente A mi me psso que el envío estaba entregado en porteria y donde vivo no hay porteria Seguro que alguien de ctt express se lo wuedo y a wallapop

    Pésimo

    | Estrella | 8/10/2025

    Embustero, no llaman para recoger los envíos, luego te mandan un correo reparto fallido, pésimo, una estrella por qué no puedo poner 0, no secos recomiendo a nadie

    pésima gestión

    | alicia | 3/10/2025

    Ineptos, embusteros, falsos, etc... la peor empresa de mensajería del mercado. Dicen que te traen el envio, que está en reparto y así un día tras otros. Cuando has puesto multitud de quejas te dicen que no lo entregan porque no hay nadie. Sin número donde llamar y en el general es un robot donde no te puedes comunicar con ellos. Fuera del mercado ya, para que no engañen a nadie más

    Paquete abierto

    | Inmaculada | 3/10/2025

    La peor empresa de transporte CTT , pierden los paquetes y los que llegan te llegan abiertos y falta genero

    Paquete

    | Graham Pierce | 26/9/2025

    Claim to have tried to deliver 12 times. Nobody ever came to the house. I was watching the front gate this morning. Attmepted delivery 11.45. Complete lie. Earlier this week they responded to a webform request and asked me to choose a pickup point. I did. They ignored this and continued their alleged delivery attempts. They ignored subsequent webform requests. I contacted the seller and he asked them to phone me when trying to deliver. They ignored him. Their phone number connects to a machine which tells me they will try again. Meantime they sent an email saying they weren't going to try again. P*** poor doesn't begin to express how useless they are.

    Imptesentables

    | Maria | 26/9/2025

    Da como entregado sin haber realizado la entrega. Llamas al repartidor y no te da respuesta en donde tiene el paquete aunqje sabe que no lo entrego. Contactar telefonicamente co.n CTT es imposible. Ni una cpmpra mas si viene por CTT

    Robo de equipo

    | Ramon Gonzalez Castro | 26/9/2025

    El paquete fue abierto y cerrado posteriormente robando el equipo. El paquete es una distribución de Tik-Tok Shop. Por tanto, no compréis nada en Tik-tok porque robaran lo que compreis

    Robo de equipo

    | Ramon Gonzalez Cadtro | 26/9/2025

    Los repartidores son unos ladrones, te abren el paquete y te roban el equipo en mi caso enviado por Tik-Tok y no te dan explicaciones por lo sucedido.

    Penosos

    | JAIME | 17/9/2025

    Muy decepcionante la experiencia con CTT Express. El repartidor me llamó desde el número 674-358-316 para preguntar si estaba en casa. Le confirmé que sí, pero me exigió bajar a la calle para recoger el paquete. Al negarme (porque lo normal es recibirlo en la puerta), me colgó y, pocos minutos después, recibí un correo notificando falsamente que no había podido entregar el paquete porque "nadie respondía". Esto es una vergüenza y un trato irrespetuoso hacia los clientes. Espero que la empresa identifique al repartidor responsable para que no vuelva a repetir estas prácticas. Un servicio de mensajería debería dar confianza, no frustraciones.

    Pasada

    | Javi | 17/9/2025

    Lo peor que vi en mi vida. Y sobre todo el hijo de la grandísima puta del repartidor. Chulo barato, maleducado y un cabron con balcones a la calle

    Lo peor

    | Javier | 17/9/2025

    Lo peor que vi en mi vida. Pésimo no, lo que viene después. Y le dedico un capítulo especial al repartidor. Menudo chulo barato incompetente mal educado e hijo de la grandísima puta. Mejor será que pongan cartas en el asunto porque es inadmisible. Hay mucho parado en España como para que tengan contratado a este mierda

    o patatero

    | Riko Stoykov | 17/9/2025

    pongo un 0 de la empresa! Es la segunda vez que tengo una experiencia muy desagradable y negativa con ellos....entregan los pedidos a otras personas sin pedir identificacion ninguna i Luego te aparece como entregado y te llevas sorpresa...

    El peor trato que me han dado

    | Víctor Manuel | 17/9/2025

    Pongo una estrella porque esto no me deja dar menos, le pregunto por teléfono a la propia empresa que qué forma hay de poner una reclamación de la repartidora y pasan de mi (Pondría el nombre de la repartidora pero ni me lo quiso decir) no sé si habrá alguna forma a la hora de pedir artículos en Shein y aunque sea pagando más lograr que haya otra empresa que no sea esta la que se haga cargo de mis paquetes, prefiero pagar más pero que me traten bien (pongo Shein porque es el único sitio donde he pedido y que me trae Ctt) Pésimo servicio, tanto de los repartidores como del trato al cliente.

    Incompetencia Ilustrada

    | Jaime | 7/9/2025

    Ojalá pudiese hacer un audio. Le doy una estrella porque no da la opción de menos. Bueno, hago mi pedido, miro el seguimiento y sorpresa, han intentado entregarlo pero ha sido fallido. Ni tocan el timbre, ni me llaman, ni sms ni email. Absolutamente nada. Después de llamar varias veces al teléfono de la empresa, consigo hablar con un agente y me dice, no de mucha gana, que, al haber fallado dos veces en la entrega, por política de la empresa, lo llevan al almacén más cercano y tengo que ir yo a recogerlo, a 100 km. La tienda donde hice el pedido está a 80 km de donde vivo. Busco en Maps donde está el almacén y me aparece el horario del mismo, exactamente el mismo que el mío de trabajo y no abren los fines de semana. Es totalmente imposible para mí desplazarme hasta allí. Vuelvo a llamar a CTT para explicarles la nueva situación y me dicen que me arregle con la tienda donde lo compre y me cuelgan. He tenido un impulso increíble de montarme en el coche e ir a darle la enhorabuena a alguno por su trabajazo pero claro, está cerrado. Yo no he visto tal incompetencia nunca en mi vida en ningún curro que haya hecho. Es ridículo hasta decir basta. Lamentable. Espantoso. Absurdo. Que asco. He escrito bien para que no me borrarán el comentario pero realmente lo que quería decir era HDLGP CDM MCEVPM y otras muchas cosas más.

    Una vergüenza

    | Jose | 7/9/2025

    Te ponen una dirección de entrega errónea para retrasar la entrega del paquete, llamas y te coge una mujer estúpida que no deja hablar y cuelga la llamada sin solución, sigo esperando que entreguen el paquete cuando a ellos les dé la gana

    Nefasto servicio ctt express

    | Yolanda | 7/9/2025

    Lamentable servicio. Según otras opiniones que he leído pecan de lo mismo: intentos de entrega que no se han realizado, nadie se pone en contacto contigo, llamas a la oficina en este caso la de Alicante y nunca te cogen, pasa el tiempo y pasada una semana te llega un aviso indicando que tu paquete ha sido entregado. ¿Entregdo? ¿A quién? Yo no he recibido nada. Gracias a Pilar de la oficina de Villena recuperaron mi paquete y después de semana y media lo recibí. *La peor empresa de mensajería con la que he tratado*

    LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERÍA

    | Manuel | 7/9/2025

    Llevo esperando un paquete 16 días. Nadie me llama, nadie responde al teléfono. Nada. Solo me dicen que "está en reparto"... ¡16 DÍAS! No me avisan cuándo van a entregarlo y yo no puedo estar confinado en casa 16 días. Si me hubieran llamado, ya hubiera dado instrucciones. Desde luego, esta compra, que fue en Amazon, ha sido nefasta. Amazon debería vigilar con qué empresas trabaja.

    SINVERGÜENZAS

    | mariposa | 7/9/2025

    Son unos completos ineptos. Se inventan que no estamos en casa o que la dirección no es correcta y pierden los paquetes. Por teléfono la asistencia es peor, son unas maleducadas que te dejan con la palabra en la boca. Es de vergüenza.

    Empresa bastante mala

    | María del carmen | 7/9/2025

    Resulta ser que me quedo esperando un pedido que en teoría está entregado y no sé a quién se lo dejaron.. llamo por tlf y escribo email para que me expliquen dónde está el paquete y nadie contesta!!! Más bien esta empresa tendría que dejar de existir porque para dar mal servicios mejor nada

    Empresa bastante mala

    | María del carmen | 7/9/2025

    Resulta ser que me quedo esperando un pedido que en teoría está entregado y no sé a quién se lo dejaron.. llamo por tlf y escribo email para que me expliquen dónde está el paquete y nadie contesta!!! Más bien esta empresa tendría que dejar de existir porque para dar mal servicios mejor nada

    Sra

    | Monica Nuñez | 27/8/2025

    CTT EXPRESS (VALENCIA): Sin vergüenzas, se supone que traen el paquete a tu casa, ni llaman por teléfono, te llega un SMS conforme no han podido entregar el paquete y el repartidor ni ha venido. Llamas al 961642575 de Valencia y no lo coge nadie. Llamas al 910786808 y te remiten a dos teléfonos de pago 807456150 - 807456563 en los que te entretienen para no decirte nada y que se vaya cobrando la llamada lo más larga posible para finalmente colgarte y no resolver el problema. Empresa de gentuza.

    deficiente

    | Jose | 27/8/2025

    Me enviaron un sms que habían pasado y no habia nadie, cosa que es mentira ya que estabamos en casa, la empresa que me vendió el producto, Temu, me reembolso el dinero pero los 6 euros por transporte no los vi mas, estoy anotando todas las empresas que trabajan con CTT para no comprarles nada .

    Paquete en balcón, contenido estropeado

    | Lorena | 22/8/2025

    Totalmente decepcionada. Estando en casa, han tirado un paquete frágil por el balcón, a una 1ª planta, estropeándome el contenido del paquete, que era muy importante para mí. Espero que la empresa se ponga en contacto conmigo, porque me han fastidiado una sorpresa. Servicio patético

    Cadena de incompetencias

    | Elena | 22/8/2025

    No se ni por dónde empezar Se supone que hubo un primer intento fallido a un punto de recogida y me indican que lo cambie.Lo hago Solo después de hacerlo me percato de que esa supuesta entrega se intento a las 0:50 horas.!!!! Me llega la notificación de recogida en el nuevo punto escogido.Va mi marido y le dicen que si que ha llegado pero no lo encuentra.Vuelve por la tarde y lo mismo. Paquete perdido. Y donde se puede reclamar? Llamo al teléfono que aparece y es una grabación que no debe ir a ningún lado pues no sé a puesto nadie en contacto conmigo,ni se me ha mandado una explicación... Una porquería de empresa.Intentare no volver a trabajar con ellos.

    Servicio nulo

    | Martín | 22/8/2025

    Trato maleducado y poco profesional. Servicio nulo, lo peor con mucha diferencia. Si tienes cierto aprecio por tu pedido, nunca contrates a esta empresa. Jamás recibí mi pedido.

    Pésimo,mala experiencia

    | María | 22/8/2025

    Pésimo de vergüenza no hay quien te atienda tlf solo contestadores y muyyy mal educado

    Un mes

    | MZ | 22/8/2025

    Llevo un Mes esperando un pedido que hice. Sigue en reparto........ Viaja mas que yo el paquete. Pones incidencia ctt espress y nada . Sin respuesta. Tampoco llaman ..... Porque no hay bajo 0 para valorar.

    CROUCH

    | Steve | 22/8/2025

    Appalling company. Simply will NOT deliver to my townhouse in Alhaurin El Grande. Hold the packages in Malaga and then return to seller.

    Faltan paquetes

    | Amparo | 10/8/2025

    Fatal, mi pedido es de tres paquetes y solo ha llegado 1

    Timo absoluto

    | Cabreado | 10/8/2025

    Tres entregas fallidas dicen. Menudos impresentables. Trabajamos en casa y estábamos los tres días en casa, no una sino dos personas. No sé para que piden teléfono si no llaman cuando no pueden entregar cono hacen otras empresas. Rellenas el formulario y da lo mismo. Doy por perdida mi compra. Vamos que un timo absoluto.

    Total incompetencia

    | Nm | 10/8/2025

    Son horribles, nunca hacen una entrega correctamente, los números de contacto sirven para hablar con bots y la situación nunca se resuelve. La peor de todas las empresas de este tipo, recomiendo que nunca la useis.

    DESASTRE TOTAL

    | yolanda | 30/7/2025

    No he visto cosa igual de mal en mi vida, dos semanas pendiente del paquete y con el móvil en mano para hacer el seguimiento cuando veo que justo tras 9 horas en el lugar de entrega me voy y aparece como que ausente, bueno fallo mío, aviso que por favor sea de 9 a 3 de la mañana de lunes a viernes puesto que es un centro escolar y esta cerrado, vuelvo a facilitar el numero y aviso que me llamen para indicar lugar de entrega en caso que no esté y el sábado miro y me aparece entregado desde las 9 de la mañana. Tras mil millones de intentos por contactar dos semanas después aun no se nada y veo que han firmado de forma falsa el recibo de entrega....ni la propia empresa que los contrató sabe darme ninguna explicación devolviéndome el dinero. Que pena de verdad!!

    Desastre se entregas

    | Vanessa SG | 28/7/2025

    Devuelven el paquete diciendo que ha sido rechazado por no encontrarse en el domicilio en la primera entrega. Es imposible contactar con ellos telefónicamente y el formularios de att cliente tampoco dan solución.

    RETRASO EN ENTREGA

    | Silvia de Ambrosio | 25/7/2025

    Tenían que efectuarme una entrega el día 24/7 en ctt me informan en seguimiento que lo han recibido en almacén a las 8 pm y me lo dice a las 4pm y me dan fecha de entrega el 28/7 servicio HORRIBLE

    Fatal!

    | Pilar | 24/7/2025

    Nuestro paquete figuraba en reparto en ese día (viernes), llamamos a la empresa por la mañana para explicar que necesitábamos ese paquete sin falta porque eran las fiestas del pueblo y venían ahí los disfraces de la comisión de fiestas, solo le pedimos que sobretodo ya que el pedido iba a ser entregado en una tienda que nos avisarán no fuera a ser que los llevaran cuando la tienda por horario estuviera cerrada pero la chica de oficina dijo que ellos no tienen manera de hablar con sus empleados ( cosa que dudo) pues nada al final fueron a entregar el paquete a una tienda de barrio a las tres de la tarde cuando se sabe qué a esa hora están las tiendas cerradas, tienen un teléfono de contacto en su pedido pero tampoco nos llamaron porque hubiéramos ido donde fuera a buscar ese paquete. Pues nada, este año la comisión de fiestas no se pudo disfrazar por la ineficiencia de esta empresa. Muchas gracias

    Son un desastre

    | Marimar Monfort | 24/7/2025

    Un verdadero desastre!! Tanto el reparto como por teléfono la atención al cliente.

    Todo mentira y paquete sin entregar

    | Alberto Álvarez | 24/7/2025

    Desde el miércoles esperando. Mentiras y mentiras. Dicen que han venido. Dos días sin salir de casa y no viene nadie. Dicen que llaman por teléfono y tampoco es cierto. Empresa nada recomendable. Te dan un teléfono para ver rastreo y cobran 6€ el minuto.

    Una ruina para tu negocio

    | Javier | 20/7/2025

    Tengo un negocio en Cáceres y tras 1 año con CTT e tenido que dejar de trabajar con ellos o me arruino por la cantidad de problemas que me ocasiona esta empresa con mis clientes, una autentica ruina. prefiero pagar algo mas a seguir con estos impresentables.

    No he recibido mi paquete de Amazon

    | Joan | 20/7/2025

    Segun seguimiento me dicen que ayer me entregaron el paquete de una compra de Amazon y yo no he recibido nada.

    Penoso

    | ALFONSO MARTINEZ | 19/7/2025

    Todo lamentable. Hace un mes solicité un mando a distancia de TV. Tras enviarme esta empresa un mensaje diciendo que yo no estaba en casa, lo cual no era cierto, me enviaron otro diciendo que eligiese un punto de recogida. Luego me pusieron que eligiese otro distinto y que ya me informarían de cuándo podía ir a recogerlo. Eso nunca ha ocurrido. Ayer, ya harto, fui a este segundo punto de recogida y no sabían nada. Finalmente, hoy he ido a las oficinas de CTT en Burgos, y por fin, después de un mes, lo he recibido. En este tiempo, he tenido que comprar otra TV. Su falta de información es impresionante. Y su capacidad para mentir, también. Penoso

    Entrega negasta

    | Daniel | 19/7/2025

    Sois muy malos an dejado el paque en una localidad diferente a la mia en un punto de recogida incluso me e puesto en contacto hasta tres veces antes de la entrega del paquete pqe salía en el seguimiento lo que iban a hacer pero la callada por respuesta .att cliente pésima repartidor más pésimo .conclusión si quieres tú paquete vas a por el.no contratéis a esta empresa el servicio que da es muy malo y te costará tú dinero y tú tiempo

    Vergüenza de Empresa

    | Adriana | 16/7/2025

    Es una vergüenza de empresa! Son unos impresentables!!!. Dicen intento de entrega fallido mientras uno está esperando el paquete, o inventan comentarios como dirección errónea y lo mejor de todo es que después de múltiples correos en dónde piden disculpas por las molestias causadas, pidiendo verificación de los datos ( que ya eran correctos) y a pesar de enviar todos los datos de dirección y contacto con enlace de Google Maps para que nadie se " pierda", me envian correo diciendo que debo recoger el envío recorriendo 102 km y que sólo estará el paquete en sus instalaciones hasta el mismo día en que precisamente me envían el correo. NO SÓLO NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA, ES QUE DIRECTAMENTE DEBERIAN DEJAR DE EXISTIR POR INCOMPETENTES Y POCO PROFESIONALES!!!! Me ha ocurrido exactamente lo mismo en dos ocasiones.

    si estaba todo el dia en la direccion de entrega.

    | Juan | 16/7/2025

    Si he estado en la dirección de entrega todo el dia y nadie llego llamando a la puerta .

    Entrega fallida

    | María | 16/7/2025

    Dicen que ha habido dos intentos de entrega, y que no se ha podido realizar porque no estaba el destinatario en casa, lo cual no es verdad. No cogen el teléfono ni intentan contactar con nosotros. Una falta muy grande de profesionalidad.

    Fatal

    | Esther | 16/7/2025

    Horrible. Los repartidores unos vagos, si tienen que moverse unos km de más, no entregan el paquete y dicen que no estas en casa o que ha habido un problema. Y así a toda la gente del pueblo. Vergonzoso.

    Vergüenza

    | Carlos Jerez del Valle | 16/7/2025

    Una auténtica vergüenza. El miércoles me llamaron para entregar un pedido, porque no viene a la casa si no se lo coges. En mi caso sí se lo cogí, pero estaba en un interior y tardé 4 segundos en salir para que pudieran oírme. Me colgó enseguida y me llegó un mensaje diciendo que había sido imposible hacer la entrega, que lo intentarían el siguiente día hábil (mentira). Al día siguiente ni siquiera llamaron y en Amazon ponía que había tenido problemas para entregarlo también el jueves (otra mentira). Conseguimos hablar con una chica por teléfono que cuando vio el percal nos colgó. Ahora(viernes) llevamos varios minutos llamando en bucle y no lo cogen. Conclusión, mañana es la Comunión de nuestra ahijada y se ha quedado sin regalo porque a un repartidor no le sale de las narices venir a tocar a mi puerta.

    Experiencia nefasta

    | Ana Maria | 16/7/2025

    Es un fraude de empresa. Para empezar me cambiaron la fecha de entrega varias veces seguidas. El día que se suponía que entregaban el paquete me mandan un correo diciendo que la entrega había sido fallida por no encontrarme en casa. Esto es absolutamente falso, estuvimos toda la tarde en casa esperando al repartidor y no se presentó. Me dan la opción en su página web de cambiar la dirección de entrega, cuando intento hacerlo no me deja completar todos los campos obligatorios, por lo que no pudo hacerlo. Otra opción era dejarlo en un punto de recogida, de todos los puntos que ponían en su página web ninguno estaba operativo para ello. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y es una grabación, después de introducir los datos de envío que me piden, dicen no reconocer dicho envío y se corta la llamada. En definitiva, es lo peor que he conocido en empresa de reparto. Es un fraude, impresentables, mentirosos y los peores profesionales del sector. Nunca más

    Vivo en casa

    | Joaquin | 16/7/2025

    Llevo dos días sin salir, ya que dicen que me lo entregan, y luego no vienen. Que pena de servicio.

    Una burla

    | Núria Panyella | 6/7/2025

    La Web es UNA BURLA.NO HAY FORMA DE REDIRIGIR EL PUNTO DE ENTREGA. NO HAY FORMA DE CONTACTARLOS. Ponen que CTT no dirá que llamemos a un 807, y cuando llamé a un fijo que sale en internet me mandaron a un 807. Por supuesto no caí en llamar. La persona que me entregó el paquete muy amable y correcta. Lo único bueno de esta desastrosa CTT.

    Penoso

    | Diana | 6/7/2025

    El viernes pasado me llaman el transportista y no pude coger porque estaba trabajando, acto seguido me llega un correo con paquete entregado.Llamo de nuevo y no me coge el teléfono ni se donde está mi paquete. Ni que decir tiene que todo ellos está penalizado por ley, ya que han concurrido en varios delitos, como son apropiación indebida así como falsedad documental ( han firmado por mí ) establecido en Código Penal español (artículos 390 y siguientes). Llamo a la centralita y no me facilitan en número de teléfono de la sede ( Lugo) , habiendo oficina en dicho lugar. Pésimo trato y servicio por no decir nulo… Sigo en espera de mi paquete una semana después …

    Inutiles

    | Javier | 6/7/2025

    Cada vez son peores...te envían un mail que vas a recibir el producto,luego no lo entregan...el servicio de atención al cliente es una mierda....te atienden fatal,nunca solucionan nada....este servicio de atención al cliente te hace ser racista.

    No valen para nada

    | Alba | 1/7/2025

    Menuda fatalidad de empresa. Llevan desde el jueves (es lunes) intentando entregarme un pedido, en ningún momento me han llamado cuando no me han pillado en la dirección que tienen, y en una de las ocasiones directamente estoy segura de que ni han venido porque ponía que no estaba a una hora que si que estaba. He tenido que llamar a unos 5 números de teléfono relacionados con la empresa, dos de ellos de pago, y enviar un correo electrónico. Sigo sin mi paquete. Que cierren ya y nos hagan un favor a todos.

    Cct no llama al timbre

    | Demba | 1/7/2025

    No llaman al timbre y ponen como que ni si quiera estabas en casa. Falta seriedad en la empresa y los trabajadores

    Mal educado

    | José Antonio Jiménez | 1/7/2025

    Todo un día esperando y me llaman al día siguiente y hablan muy maleducados y sin dejar hablar solo te quieren poner por mentiroso en la zona de Fuengirola ( Málaga )

    Me llega mensaje que me han fallado de entregar mi pedido porque no hay nadie en casa y yo estaba en casa todo el dia

    | Jalila | 1/7/2025

    Sin vergüenza de verdad como puede enviarme correo electrónico que han fallado de entregarme el pedido porque no estaba en casa y yo todo el día allí esperando y necesito el producto urgente para el cumpleaños de mi marido

    KIOSKO MASPALOMAS OVIEDO PUNTO RECOGIDA

    | Luz Vázquez | 1/7/2025

    No se puede realizar una entrega en un Punto de Recogida, que es una tienda a la 08:00 es la tercera vez que me ocurre y ya he perdido un paquete. La anterior a 7:30 y me comunican que la dirección es incorrecta, no señores está cerrado, que es lo lógico a esas horas de la mañana

    Mr.

    | João | 1/7/2025

    ⚠️ Al final de esta reseña encontrarás instrucciones claras para presentar una reclamación formal contra esta empresa. ⚠️ Contraté un servicio de recogida con CTT Express el 9 de mayo y lo pagué por adelantado. El mensajero nunca apareció. Hicieron una sola llamada, no dejaron mensaje, no insistieron y jamás enviaron ningún correo de seguimiento. Les contacté en varias ocasiones, y tras días de silencio, respondieron culpando a la dirección, diciendo que era “incompleta”, sin especificar en ningún momento qué datos tenían registrados. Yo había facilitado la dirección completa, con el número, piso, nombre del edificio y datos de contacto. Aun así, la reenvié por si acaso. A día de hoy, no han recogido nada, no han devuelto el dinero y no han dado ninguna explicación coherente. Cada respuesta ha sido vaga y evasiva, y nadie se ha hecho responsable en ningún momento. Semanas después, el paquete sigue esperando. Ya he presentado reclamaciones formales ante las autoridades de protección al consumidor. Esto no es lo que se espera de una empresa seria. Si valoras tu tiempo y tu dinero, evita CTT Express. 📌 ¿Qué hacer si te pasa algo parecido? Cómo reclamar formalmente: 1. Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Puedes presentar una reclamación online desde su página web. Es rápido, gratuito y ellos se encargan del seguimiento. 2. Junta Arbitral del Transporte – Comunidad de Madrid Si estás en Madrid, utiliza el formulario 684F1. Puedes rellenarlo directamente online o descargarlo en PDF. Se puede presentar por internet a través del Registro Electrónico de la Comunidad de Madrid o presencialmente en una oficina de registro. Documentos necesarios: el formulario cumplimentado, justificante de pago (como un recibo bancario) y copias de los correos o pruebas del caso. 3. Junta Arbitral de Transport – Cataluña Si estás en Barcelona o cualquier parte de Cataluña, accede al portal oficial de la Generalitat y sigue su procedimiento. Funciona igual: rellena el formulario, añade tus pruebas y entrégalo online o presencialmente. 4. Resto de comunidades autónomas Cada comunidad tiene su propia Junta Arbitral de Transporte. Busca en Google: "Junta Arbitral de Transporte + [tu comunidad]” y sigue las instrucciones. Estas reclamaciones son gratuitas, tienen validez legal y no necesitas abogado. Es una de las pocas maneras reales de hacer que este tipo de empresas respondan.

    Poca seriedad

    | Jose Luis Baños | 1/7/2025

    Todo el día esperando en mi domicilio y me mandan un mensaje que no he podido ser entregado el pedido porque no nos encontrábamos en el domicilio eso es mentira Me pondré en contacto de la empresa donde he comprado el producto que no es la primera vez que me pasa para que sepan a quienes contratan.

    Nefasto

    | Angustias | 12/6/2025

    La peor empresa de reparto

    Lo peor

    | Sandra | 12/6/2025

    Si no quieren perder clientes no envíen su mercancía a través de esta mensajería. Es lo peor que he visto

    Nefasto trabajo el que realiza ctt

    | Ramon Moreno | 10/6/2025

    Malisima opinion de una empresa que no realiza el trabajo. Te realizan el envio a otras provincias, firman como que ha sido entregado (no se a quien ) y al reclamarlo te marean un dia tras otro, hasta que al final dicen haberlo extraviado. Una empresa asi no deberia de seguir operando ya que son una verdadera estafa. De verguenza

    Paid for pickup, no service, no refund, no communication

    | João Afonso Patrício Vaz | 7/6/2025

    hired a pickup service with CTT Express on May 9th and paid in advance. The courier never arrived. They called once, didn’t leave a message, didn’t try again, and never sent any follow-up email. I contacted them several times, and after days of silence, they replied blaming the address, saying it was “incomplete”, without even telling me what address they supposedly used. I had provided the full, correct address with floor, building name, and contact details. I resent it again just in case. Still, no pickup, no refund, and no proper explanation. Every response was vague and dismissive, and nobody ever took real ownership. Weeks later, the package is still sitting there. I’ve now filed formal complaints with consumer protection authorities. This is not how a serious company operates. Avoid CTT Express if you value your time and money.

    Lamentable servicio

    | David | 1/6/2025

    El transportista pasó antes de la fecha que indicada y no estábamos en casa , llamo para localizar el pedido y me dicen que vuelven a pasar el mismo día cosa que no cumplen. Llamo a la central y no cogen el teléfono por más que llames y llames . No se puede hablar con una persona , solo contestadores automáticos . Servicio horrible

    No se la incidencia de mi pedido

    | Juan | 30/5/2025

    Dicen que ayer no pudieron entregar mi paquete y hoy tampoco ctt express no me da buena espina.Solo dicen eso que es poco, Podrian ser claros y decir donde radica la incidencia.

    Lamentable

    | José Olucha Buendía | 30/5/2025

    Lo cierto es que es una lástima que no exista la opción de dar 0 estrellas, ya que si alguna empresa se lo merece, es esta. Para empezar en el seguimiento aparecía que se había intentado la entrega, cosa imposible, ya que no me moví de casa en todo el día, y estuve despierto y en plenas facultades y aquí no llamó nadie. Después, al día siguiente, que el paquete había sido entregado, y yo no lo tengo. Al principio no quería tachar de malicia lo que seguramente era incompetencia, pero esta manera que tienen de proceder en CTT Express me deja en duda...

    Desastre total

    | luz | 30/5/2025

    No entregaron el paquete en la fecha acordada y se permiten el lujo de mentir diciendo que la entrega ha sido fallida cuando ni llamaron por teléfono ni fueron a la casa, donde había alguien esperando la entrega. Imposible contactar con ellos y nunca responden al formulario de contacto. Servicio desastroso, nada recomendable

    X

    | Isabel | 26/5/2025

    No entregan los envíos y no dan solución al cliente...

    Malo atencion

    | Jessika | 26/5/2025

    El repartidor mi llamó y apagou el teléfono cuando estaba hablando y no entregó el paguete e estaba muy grueso

    Atención nefasta

    | Marta | 26/5/2025

    La peor empresa de mensajería que he visto nunca y la atención al cliente cuando un pedido dicen que ha sido "entregado" y en realidad no, nefasta. Más de 8 días esperando que me digan qué ha pasado con mi paquete y aún sin saber si lo voy a recibir o no. He llamado unas 10 veces y me dicen que alguien del equipo que se encarga de esto se pondrá en contacto y nunca lo hacen. Horrible, empresas no dejéis vuestros pedidos en manos de estos ineptos.

    PESIMO

    | RODRIGO | 26/5/2025

    PESIMA LA ATENCION DE ESTA EMPRESA, PONE QUE TU PAQUETE ESTA ENTRREGADO Y EN REALIDAD NO ESTA ENTREGADO PORQUE YO NO LO TENGO , PESIMA LA EMPRESA

    0079350082809725680889

    | Marcela Romar | 26/5/2025

    Estoy esperando mi envio desde el 7.5.2025. Aun no se han puesto en contacto conmigo. Servicio nefasto

    Me han robado mi paqute

    | Laura | 26/5/2025

    Me han mandado un mensaje que me han entregado el paquete pero a mi no me han entregado nada y el comprobante no tiene ni mi firma ni mi dni son ladrones y el tema no tiene que trabajar con ellos si no quiere perder clientes

    Sr.

    | Josep Torrents | 26/5/2025

    El paquete dentro de la bolsa de plástico ha llegado completamente mojado.

    Mediocres

    | Nefer | 19/5/2025

    A ver, el paquete lo tenéis desde el Martes por la tarde; el Miércoles no lo ponéis en reparto, el Jueves ponéis la excusa de que habéis tenido un retraso en el reparto y el Viernes, según vosotros no conteste, llevaba 9h en casa y no llamasteis ni al telefónico ni al móvil; me llega correo vuestro, os llamo 21 veces y no es que no me comáis, es que encima me cortansteis las llamadas

    Incidencia

    | Amara | 16/5/2025

    Nunca he tenido problemas pero ayer me mandaron un correo como que no habían podido entregar el correo y que me pusiera en contacto con la empresa, el número al que llamo un 807 por 2 minutos y porque colgué antes 3'53 euros cuando no ha sido mi culpa porque yo no me moví de la casa porque me avisaron que estaba en reparto, si no han podido entregarlo por otro motivo pues que avisen y digan cuando lo van a entregar y no que me he tenido yo que marear sin tener culpa.

    paquete

    | Yolanda Mendoza Garcia | 16/5/2025

    Quiero darle un 10 a la repartidora Alicia de paterna por falicitarme tanto las cosas en mi entrega, ojalá fueran todos así 🫶🏼

    paquete

    | Yolanda Mendoza Garcia | 16/5/2025

    Quiero darle un 10 a una repartidora de paterna llamada Alicia por facilitarme tanto la gestión a la hora de recoger mi paquete, ojalá la mayoría fueran como ella 🫶🏼

    Una desgracia de empresa

    | David Gasulla | 16/5/2025

    Después de días de esperar el envío ,, y de repetidas entradas a su pagina web ( en la cual te advierten de que la conversación será grabada ) , solo hay una locución ,, no se consigue nada . Después de mucho indagar solo he conseguido dar con operadores que me remiten a un número DE PAGO 807 !!! Por favor !!! Que vergüenza de empresa !!!

    Reparto CTT

    | Judith | 15/5/2025

    Es la primera vez que estoy contenta con CTT, gracias al repartidor Sebastián, todos deberían de hacer su trabajo así

    Nunca utilices este sistema de mensajería

    | Marta | 15/5/2025

    Puedes acaba hasta las narices de esta empresa no hay coordinación y el seguimiento horrible pero por más que llames no te hacen caso llevo una semana y aún no llego y tenía que recogerlo el lunes

    Peor compañía de transporte de España

    | Yolanda | 8/5/2025

    Cuidado con contratar o admitir que alguna plataforma te envié el pedido por CTT express,son lo peor mentirosos con la entrega,los que más ami me a puesto en el seguimiento que me intentaron entregar el paquete a las 6:10 de la mañana y estábamos ausentes y su horario de reparto empieza a las 9, increíble 🫢 y cuando intentas solucionarlo con atención al cliente peor y los tengo grabados y cuando se lo comunico me cuelgan,unos sinvergüenzas sin ninguna profesionalidad.

    SON UN AUTÉNTICO DESASTRE!!!!

    | Mónica Gutiérrez | 8/5/2025

    SON UN AUTÉNTICO DESASTRE!!!! LLEVO MAS DE UNA SEMANA ESPERANDO MI PAQUETE PORQUE EN EL PUNTO DE RECOGIDA NO LO ACEPTAN AL TENER MAL PUESTO EL CODIGO. DESPUÉS DE HABLAR CON CUATRO PERSONAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, QUE NO TE SOLUCIONAN ABSOLUTAMENTE NADA Y PARECE QUE LES CUESTA HASTA HABLAR, ME MANDAN UN CORREO PARA QUE VAYA A RECOGERLO A 20 KM DE MI DOMICILIO!! JAMÁS ME HE ENCONTRADO CON SEMEJANTE INUTILIDAD EN UNA EMPRESA DE TRANSPORTE, DEMECIAL

    Nefasto servicio

    | Monica Villegas | 3/5/2025

    Dicen que me han hecho dos intentos de entrega fallido y nisiquiera han tocado el timbre de mi casa. Pongo el pedido para ser entregado en un punto de recogida y vuelven a colocar intento fallido, señores tienen un nefasto servicio

    Pesimo

    | Géster | 3/5/2025

    No cumplen fechas notificadas y no responden

    Mentirosos e informales

    | Rubén | 29/4/2025

    Estando en mi casa me mandan un email de intento fallido de entrega del producto. Dos veces el mismo día, todo mentira. Luego solicito otro día de entrega y pido que me llamen también y antes de esa fecha me vuelven a poner otro intento fallido, coincidiendo en una hora que también estaba en casa. Varios días ya de retraso, sin saber nada de mi paquete y sin que me respondan

    SR

    | ERIC LOPEZ | 27/4/2025

    Cuando ya llevan 2 días de retraso sobre el servicio contratado envían un mail avisando de un retraso. Gracias, ya nos habíamos dado cuenta tras 3 días manteniendo inútilmente a alguien en casa todo el día para recibir el paquete. En su mail ni siquiera son capaces de indicar una fecha de entrega aunque fuera estimativa, "hacemos lo posible" que debe ser poco. No tienen ni idea. Posiblemente han perdido el paquete pero no lo dicen o son tan poco profesionales que no o encuentran. Como explicar si no que un paquete entre Sevilla y Barcelona, pagado como express 24 h aún no haya llegado tres días después de la fecha esperada? Estamos en 2025 y no en el siglo XIX. Por lo que veo esta empresa ya posee un largo y abundante historial de errores, mala praxis, falta de profesionalidad. Sorprende que Amazon permita a empresas que utilizan su plataforma la utilización de empresas de transporte pocos serias y no confiables. En cualquier caso me lo apunto convenientemente: evitar cualquier transacción que implique la intervención de CTT y evitar empresas que utilicen a CTT como transportista.

    Reparto

    | Toya | 27/4/2025

    Encantada con el repartidor de Nigrán siempre agradable

    Nada nuevo

    | V.Pérez | 22/4/2025

    Soy la misma otra vez ; después de leer otras opiniones y todas iguales da la sensación de que se

    Pérdida de la compra

    | V.Pérez | 22/4/2025

    Menos vergüenza no se puede tener. Mienten diciendo que no se ha podido entregar, porque van ni llaman por teléfono; en atención al cliente salta un contestador que responde "gracias por llamar " y hasta ahora. Mandé un correo a la página donde he comprado: "cozyviva" y me envían un contacto que es el teléfono de cttExpress con 3 cifras " 351 916 602 200" que no existe; encima una tomadura de pelo

    La peor empresa de paquetería .Escriben incidencias falsas cuando no entregan los paquetes

    | Carmen maria | 22/4/2025

    Está empresa acostumbra a escribir incidencia falsas siempre que no entregan el paquete al cliente ,ni siquiera se molestan en llamarnos para avisar que no entregarán el paquete en el tiempo que ellos mismo te dicen Gracias a ellos pierdes el tiempo esperando en casa un paquete que no va a llegar el día acordado

    Valoración de CCT express

    | Antonio | 18/4/2025

    Con esta empresa siempre tengo problemas, a la hora de recibir paquetes, le pongo una estrella a todo porque no puedo poner zero. El trabajo que hacen los trabajadores es pésimo, una vez un trabajador tiró un paquete mío en el portal de mi bloque de pisos y yo no si quiera estaba en casa, le abrió un vecino y lo dejo allí tirado, después lo encontré. Lo peor de comprar un paquete es que lo envié está empresa.

    Impresentables los de ctt

    | ISABEL | 16/4/2025

    Impresentables es lo menos que puedo decir de CTT, llevo esperando 1 mes a saber algo de mi paquete, he mandado incidencias y no me contestan, llamas y no te lo cogen, nadie sabe dónde está mi paquete y me gasté más de 350 euros en el, son un desastre y desaconsejo que nadie conteste envíos con ellos.

    Entrega no realizada, imposible contactar con la empresa

    | Noelia | 11/4/2025

    No pongo menos estrellas porque no se puede. 2 dias en casa para que nadie traiga el pedido y tengan la cara dura de enviar correo electrónico indicando que la entrega ha sido fallida, según ellos 2 intentos de entrega. Lamentable. A ver si aprendemos de estas experiencias y volvemos a comprar en tiendas físicas que al menos hay empleados dando la cara.

    Envio fallido

    | Tere | 11/4/2025

    Alguien puede responder ?? Ni al teléfono ni mail ni nada de nada , y el pedido no lo tengo pone reparto fallido … porque ??? Tot una 💩💩

    Repartidor

    | Rosana | 9/4/2025

    El repartidor que trabaja en Sabadell y siempre me trae mis paquetes, un muchacho Venezolano, la semana pasada se equivoco y entregó un paquete erróneamente, ayer se lo devolví, claro ya abierto porque pensé que era mío, a los minutos tenía en mi casa a toda una familia Gitana gritándole de todo, este personaje facilito mis datos personales a esta gente y por un error suyo casi acaba todo en desgracia. Que pasa con la protección de datos en esta empresa?

    PAQUETERIA

    | ANTONIO | 9/4/2025

    Empresa de transporte, que de momento la voy a tratar de presunta colaboradora de empresas, que se dedican a estafar. Llamas para solucionar los asuntos y siempre te cuelgan el teléfono, al saber por quien preguntas. Por lo que saben para que empresas de dudosa profesionalidad trabajan. Muy poca seriedad. En breve ampliaré datos, para que nadie trabaje con ellos.

    Lo peor

    | Juan | 29/3/2025

    Pierden los paquetes y los ponen como entregados, he puesto una estrella por que no puedo poner menos, llamé para quejarme y después de horas conseguí que atendieran mi llamada, pero cuando fui a explicarles me colgaron. Es de vergüenza, una estafa.

    Me siento indignada

    | Rocio | 28/3/2025

    Entregaron mi paquete en otro lugar sin mi consentimiento. Cuando el lugar de entrega era en mi dirección yo estaba en casa y me pusieron como entregado cuando no fue así, al día siguiente terminé el día discutiendo con atención al cliente porque yo pagué un envío exprés y luego me contactaron diciendo que fue porque tuvieron una avería. Muy mal todo no vuelvo a comprar nada con ctt express

    Mierda de empresa

    | Paloma | 27/3/2025

    De las peores compañías de reparto que he visto y mira que las hay malas , obligan a vecinos a coger paquetes diciendo que han hablado contigo cuando es mentira

    Horrorosos

    | Loli Suarez fernandez | 25/3/2025

    Son unos trileros y unos sinverguenzas, y encima te quieren dejar por imbecil. Me entregan un paquete con un pin , y cuando les pregunto donde esta el otro envio me dicen q ya esta entregado. Mentira. Si esta entregado donde esta el pin. Dicen q entregan un pedido y es mentira y luego te echan la culpa y lo devuelven o se quedan con el y te enteras pq la empresa donde compraste te avisa dexla devolucion por no haberlo recogido, cuando ni siquiera lo han entregado. No se como se puede calificar eso. Estan compinchados tanto los transportistas como la gente que presuntamente tq quiere solucionar el tema desde un telefono, y mucho mas cuando les he mandado pantallazos con los nos de envio y lo que ponen, con los pins que me envian a un pedido , haciendome creer que no es el que yo digo. Un pin asociado a un envio, y me dicen que es a otro que se entrego y es mentira, y eso con los pantallazos delante declas narices. Pero se lo voy a comentar a la empresa vendedora , que ya lo he hecho, para que vean a quienes le dan los pedidos, a unos ....perdon nose como calificarlos. Que pasan con la furgo delante de mis narices y del punto de recogida y tienen el cuajo decno parar para entregar los pedidos. Que asco!!!!!

    Mi pedido nunca llegó

    | Alexandra | 25/3/2025

    Impresentables, seriedad 0, y pongo una estrella porque no se puede dar menos. Hice un pedido en una tienda hace un mes, mi paquete no llegaba, cuando me había metido en seguimiento, ponía continuamente incidencia. Resulta que mandaron un enlace para reprogramar entrega. Bien! Hice una modificación para una tienda del barrio. Es una tienda de un señor chino, por lo tanto sabemos que está gente trabaja de sol a sol. Durante más de una semana me ponía INCIDENCIA continuamente, por lo tanto me puse en contacto con el remitente, cual me mandó una captura de seguimiento que les apareció y el número de teléfono de CTT express. Después de mil intentos para conseguir hablar con una persona, la señora que me atendió me dijo que el paquete estaba en la sede de Guadalajara, que al repartidor le resultó imposible entregar el pedido y que lo pondría en marcha otra vez al día siguiente. En serio????? En una tienda que está abierta desde las 8 de la mañana hasta las 21-22 horas de la noche, no ha tenido oportunidad de dejar el paquete????? En fin, retomamos supuestamente la entrega. Resulta que está mañana me hacen la devolución al remitente sin más . Nadie me avisó, nadie llamó etc. Ni siquiera el remitente tiene idea de lo sucedido. Tal como han hecho las cosas me he quedado sin paquete y sin el dinero un mes después. Son una empresa que ha decaído de una forma muy importante. Antes habían repartidores responsables, ahora les da pereza hacer una llamada o bajarse de la furgoneta para dejar un paquete en una tienda. Una vergüenza tanto los de la oficina, como los repartidores.

    Entregado pero no recibido - Número de ticket:1742578625186917

    | M | 22/3/2025

    Terrible,dejan el paquete a cualquiera? Yo creo q si no se encuentra el remitente lo ideal es volver con el paquete a la empresa no dejarlo en cualquier sitio pero bueno el caso es por el gracioso me he quedado sin un paquete de 141 euros,encima no cogen el teléfono ,en unos de los teléfonos tuvieron el santo morro de decirme q marque a un 800 de pago para localizar el paquete. Chicos tan fácil como es hablar con el transportista q entregó el paquete donde lo ha dejado y que vuelva a buscarlo. Y tan sencillo como es pedir a la persona q se le entrega q se identifiquen. Desastre

    Lo peorrr

    | Olga serrano | 20/3/2025

    Me tenía que haber llegado un pedido el día 13. Me pone intento fallido y fecha limite el 17 y me consta que No han estado.. Llevo más de una semana mandando mails y llamando MISION IMOSIBLE. Hoy 18 no me ha llegado. Se ríen de los clientes. NEFASTO. PESIMO

    Servicio nefasto

    | Karin | 20/3/2025

    Es una empresa lamentable , no dan solución ninguna , porque no se puede contactar con ellos . Mi paquete lleva un mes en reparto … no se comunican de ninguna manera y es la primera vez que le hace un reparto con shein .

    Una verguenza de empresa

    | Izaskun | 14/3/2025

    Una verguenza de empresa. Dicen que han dejado el paquete y es mentira. Realizas reclamaciones (por escrito y vía telefònica) y mienten diciendo que el paquete se encuentra en el punto de recogida cuando no es verdad. Si esta empresa, por llamarlo de alguna manera, es intermediario de alguna plataforma en la que quiero comprar, no lo haré ya que sé q nunca recibiré el pedido. Adios Temu

    Marta

    | Marta | 12/3/2025

    El trato y la atención recibida por parte de la empleada Jennifer de TCC Expréss delegación de Huelva ha sido excelente, como en la resolución de las dudas planteadas. Muchas gracias

    Sinverguenzas

    | Pepi | 12/3/2025

    20 días llevo esperando un paquete que habrán perdido o se los han quedado. En el seguimiento de mi pedido ponen una vez que el pedido ha sido entregado, otra que no se ha podido entregar.... Llamas por teléfono y sale un contestador automático, no te dan contestación alguna. Esa empresa deberían cerrarla. Una verguenza

    Me están acosando con que tienen un paquete para mi, de un aspirador, yo ya tengo uno, y me han estado machacando, y diciendo que si no lo.

    | Maria José | 12/3/2025

    Me están acosando, conque tienen un paquete para mi, que es un aspirador, yo ya tengo uno, y que si no lo quiero, tengo que pagar 10 euros, todavía no han venido, me han avisado para dentro de dos días!!!

    LADRONES

    | Patricia | 6/3/2025

    Son unos ladrones, te pone como entrega fallida y se queda con los artículos.

    NEFASTO

    | Susana | 1/3/2025

    Una vergüenza de empresa. Los repartidores chulos y prepotentes. Entregas falsas falsas. Me han devuelto al remitente un paquete sin pasarte si quieres por mi casa. Parece mentira que pueda existir una empresa con un servicio tan pésimo

    No pedir nada con esta empresa

    | Torahi | 1/3/2025

    22 días llevo esperando un paquete urgente. No hay manera de contactar con ellos. He enviado 5 mails sin respuesta, y el teléfono que facilitan es para "hablar" con una maquina. Ojalá ninguna empresa vuelva a utilizar vuestros "servicios" tan nefastos.

    MUY MAL

    | Marta | 1/3/2025

    ​Son lo peor de lo peor. Te dan largas y encima te cuelgan para no darte más explicaciones y te dejan con la palabra en la boca (en el caso que te cojan el teléfono, claro está). Desesperante.

    Pésimo servicio

    | Izaro | 26/2/2025

    No dan soluciones, no contestan al teléfono, son unos estafadores. Solo piden que esperes , un mes esperando y no dan soluciones, ni se dignan en contestar. Muy mal servicio.

    Estagadores

    | Maria | 26/2/2025

    Son estafadores, hice el encargo para ser recogido en pago fue hecho, nunca pasarán para la recogida, además sin devolución del importe cobrado! Empresa vergonsoza.

    Estafadores

    | Aurora Agullo Pastor | 26/2/2025

    Pagué por la web para realizar un envio y todavía estoy esperando que vengan a por el paquete

    Servicio nefasto

    | Susana | 26/2/2025

    Me envían un correo diciendo que el paquete ha sido entregado, cuando no había nadie en casa, el repartidor no se puso en contacto conmigo en ningún momento y es imposible comunicarse con ellos

    Estafadores

    | Natalia | 22/2/2025

    Estafadores!!! Mienten con "entregas fallidas", reclamas en la web y nunca recibes respuesta ni queda registro alguno, el telefono siempre tiene "incidencias tecnicas" y cuando logras hablar con alguien, te dicen que la semana que viene estará en el "punto de recogida" cuando tu pedido era a domicilio.

    Incompetentes

    | Rubén | 19/2/2025

    Recojieron 1 paquete en Madrid el día 2 de frebreo y a día 19 no se nada de él... Nadie contesta los mail ni nada... Unos incompetentes de tomo y lomo... Para 1 trayecto madrid vitoria 17 días y no se nada del envío.... Empresa mala, mala....

    My pedido

    | 0082800082808815109389 | 19/2/2025

    Dicen que lo han entregado,no es así y llamas para ver lo que ha pasado y te dan un número de teléfono que emiez por 87 el culmal te dejan en espera pagando un pico no tienen vergüenza,al cabo de las horas no se a quien se lo han entregadohabra denuncian y se las gordas

    HORRIBLE

    | JOSE CARLOS | 19/2/2025

    NO DAN EXPLICACION DE LOS PAQUETES .NI COJEN EL TELEFONO .ME PRESENTE A POR UN PAQUETE EN MURCIA .Y HABLE CON UNOS REPARTIDORES .KE M ECOMENTABAN K ESTABAN EXPLOTAOS,KE ESO ERA UNA CARCEL.Y KE ELLOS MISMOS PAGAN LOS PAQUETES EXTRAVIADOS KE SE LE PERDIAN ALLI EN DELEGACION Y KE MUCHOS DE ELLOS NO TENIA NI PAPELES.UNOS SINVERGUENZAS.NO OPTARIA NUNCA POR ESTA EMPRESA DE INCOMPETENTES

    Estafa

    | Silvia | 19/2/2025

    Me envían un mensaje como que el paquete ha sido entregado cuando esa es la realidad, nunca me llegó el paquete. Mando una incidencia y los llamo, no responden en ningún momento. Son una estafa de empresa. No entiendo cómo las empresas puedan trabajar con ellos, si hacen pedidos online tengan en cuenta la empresa de reparto porque esta se queda con los paquetes.

    Estafadores

    | María | 19/2/2025

    Entregado fuera de plazo ,lo rechazas y te exigen el pago de 10€ aún teniendo ellos la culpa y con amenazas

    Horrible

    | Eva | 15/2/2025

    Me entregaron el paquete precintado con su logotipo, cuando lo abrí de cuatro articulos que compré solo venía uno , llamé y me dijeron que investigarían y que pusiera una queja a donde compré los productos . Se quedaron lo que les gustó . Unos impresentables

    Repartidores

    | Pepi Amaya | 12/2/2025

    No e visyo repartidores más desagradables y con pocas ganas de trabajar hacerme salir del domicilio para recoger el paquete y lo más gracioso que había dos repartidores en el coche y encima mala educación

    Impresentables

    | Joana | 12/2/2025

    Dos veces me han fallado, pero en esta segunda me pone entregado y el paquete no ha llegado a casa . Debe ser muy barato porque no entiendo que las empresas trabajen con ellos con las valoraciones que tienen

    perdida de envio

    | Teodoro Patrocinio Ibarrola | 9/2/2025

    El envio nunca llego a a destino, con el número de seguimiento figura desde hace 30 dias como en su centro logístico de Coslada. Llamo por teléfono y me atiende una mujer sumamente maleducada que me interrumpe tres veces para sin escucharme pedirme insistentemente el número de tracking, eso sí hube de decírselo cuatro veces, ya que pare ser que era incapaz de teclear y aseguro que por propio interés se los enumere lentamente. Eso sí, una vez resuelto esto me respondió que el envío no estaba en España, cuando supuestamente figuraba en Coslada en su página de seguimiento! Ya no me dio tiempo a preguntar nada, me colgó el teléfono sin más. No volveré a ser cliente de ningún vendedor que utilice este servicio de mensajería.

    Basura

    | Pepa | 9/2/2025

    Vaya mierda de repartidores vagos y mentirosos 😂 me pone en reparto dos veces dos notificaciones y a las 17:17 me llama que no que el paquete no está en la furgo que está en la central que mañana lo traen menudo bago lo que no quería venir al pueblo porque no le pillaba de paso encima pone que no estaba en casa después de llamarme recibío el email !!! Menuda cara dura

    Lamentable

    | ANA | 5/2/2025

    Lamentable No usar en ningún caso. No contestan. Tarificación especial en el teléfono de atención. Delincuentes.

    Lamentable. En ningún supuesto utilicen que está empresa. Son estafadores. Sin miramientos.

    | ANA | 5/2/2025

    Lamentable.no usen está empresa. Estafadores con antifaz y detrás de un teléfono de tarificación especial. Ojalá se hundan en la miseria.

    Impotencia

    | C | 5/2/2025

    No tienen ética profesional y en algunos pedidos asumen que la estafa por no entregar va a quedar impune

    No sirven para nada

    | J | 31/1/2025

    Se dedican a darle largas a la gente. Poniendo un número de atención al cliente de tarificacion especia contándote la llamada un dineral. Son gente sin ganas de trabajar ni etica profecional. Una basura de empresa. No gastes dinero con ellos.

    Barcelona/Murcia

    | Laura | 31/1/2025

    Muy contenta con el trabajo,trato y rapidez. Han respetado los tiempos pactados, Los volveré a contratar sin duda.

    Contacta con ellos si eres Dios

    | José Manuel | 28/1/2025

    No hay forma de contactar, te hacen llamar a un número de incidencias 807 , te tienen 30 minutos al teléfono, no te solucionan nada y acabas pagando 40 euros de teléfono toda una estafa

    Jose

    | José Manuel | 28/1/2025

    No hay forma de contactar con esta empresa para hacer una reclamación, llamas a un 910 y te dan un teléfono para incidencias un 807 de pago, te tienen 30 minutos conectado y porque les metes prisa, al final no te solucionan nada y te vas con 40 euros menos que te han estafado en la llamada. Les doy una estrella porque no se les puede dar menos.

    Impresentable

    | María Inmaculada | 26/1/2025

    Llevo metida en casa esperando un paquete todo el día y resulta que el repartidor pone que la entrega ha fallado. Son unos sinvergüenzas

    Falta de respeto

    | Miquel | 26/1/2025

    La atención al cliente es un desastre por las siguientes razones: - la pagina web está mal diseñada para resolver problemas, dando tan solo la opción de enviar un formulario que no se lee nadie. - Cuando llamas al teléfono, no te da la opción de hablar con un operario hasta pasados varios minutos de la llamada. - Cuando finalmente te contesta una persona, esta te corta siempre cuando estas explicando el problema.

    Reoartidores que no hacen su trabajo, empresa que lo permite

    | Laura la reclamadora con mas de 60 reclamaciones, porque perdi la cuenta | 22/1/2025

    Empresa nefasta en gestión, procedimientos qye no existen ni cumplen de todo lo que deberian, inventarse estados, cuando no se ha verificado con cliente. Rechazos de paquetes como el ultimo el dia 14 d eebero, que sin confirmar conmigo ficen que lo rechace, mentiras y mas mentiras, ya es la 3 vez que me devuelven un paquete por el repartidor al cual deberian de despedir o de multar por cada paquete que pierdan o tenga incidencia de cualquier tipo. Reoartos fallidos siempre, incoveniencia osra repartir en horario y fecha que les dices, para que no tengan que reosrtir de más. Formularios que no valen para nads, porque ponen o reclamas algo y te hacen caso 1 vez de cada 20. Siempre perjudicando al cliente, paquetes perdudos, paquetrs entregados sin ser verdad, porque según el tipo de paquete lo extravian o hacen que se devuelva, cosa que es mentira, porque lo que hacen es quedarselos y revenderlos. Los jefes solo quieren cobrar y estafar, no quieren que su empreda de verdad ses competitiva y hacer un buen servicio de todo lo que dicen y que no cumplen con sus propias operativas, de vergüenza en todos los aspectos, quitando algún repartidor que de verdad si que se encargsn de hacer du trabajo y son los que menos.... Y el problema es que siguen engañando a todas las empresas oara que les contraten inventando las ventajas y precios que les ofrecen, mentiras por todos los lados tsbto de las empresas que contratan sus serivcios, como de los clientes que sufrimos su mala gestión, atención al cliente y pesima organización...... Espero conseguir que de verdad dejen de repartir y las empresas de verdad tomen nota de que lo varsto sale caro, en su caso.

    Envio

    | Marina | 22/1/2025

    Reparto fallido Preguntamos y nos dicen que no se va entregar que hablemos con el remitente. Creemos que han robado el paquete. Nos dicen que para hablar con un superior hay que ir presencialmente a las oficinas . Desinforman más que otra cosa .

    Servicio deplorable

    | Isabel Sánchez | 22/1/2025

    Servicio deplorable Cambiaron dos veces el punto de recogida alegando no poder entregar la mercancía. El teléfono de atención al cliente 91 660 22 00 es un bluf. Por suerte conseguí un teléfono por una reseña en internet (930266458) donde me dijeron que podría recogerlo en el almacén, que está a 20 km de mi código postal. Había allí mucho desorden, transportistas descalzos, o cambiándose de ropa o con bolsas de comida desperdigada por el suelo. Me sacaron por fin el paquete pero se negaron a recoger ninguna reclamación. Una pesadilla

    Servicio deplorable

    | Isabel | 22/1/2025

    Cambiaron dos veces el punto de recogida alegando no poder entregar la mercancía. El teléfono de atención al cliente 91 660 22 00 es un bluf. Por suerte conseguí un teléfono por una reseña en internet (930266458) donde me dijeron que podría recogerlo en el almacén, que está a 20 km de mi código postal. Había allí mucho desorden, transportistas descalzos, o cambiándose de ropa o con bolsas de comida desperdigada por el suelo. Me sacaron por fin el paquete pero se negaron a recoger ninguna reclamación. Una pesadilla

    LADRONES IMPRESENYABLES!

    | Esteban | 18/1/2025

    No solo que no me entregaron el paquete, sino que me dicen que se lo dieron a alguien con un DNI que por supuesto no es el mío!! Y lo más probable, es que se lo haya quedado el repartidor. Son unos ladrones impresentables y asquerosos sin escrúpulos!!!.

    ROBAN PAQUETES

    | Luisa | 18/1/2025

    La peor empresa de reparto que pueda existir. Se quedan el paquete o lo pierden, te lo ponen como entregado y te jodes, ya no puedes hacer absolutamente nada. Por mucho que llames, escribas o hagas lo que quieras perderás el tiempo aparte del dinero. Espero que cierren pronto

    Un menos 0 sería poco

    | Noelia | 18/1/2025

    Intentas contactar no contestan, envías formulario no sirve de nada. Pedido de hace un mes y medio y lleva un mes y medio en reparto, que pasa que esta recorriendo toda España por lo visto. Miras los días que pasan y solo sabes que ese pedido no va llegar y que te deben dinero y nadie quiere dártelo.

    La peor línea de envíos

    | Daniel | 18/1/2025

    Muy mal, no he conseguido que me llegue el paquete, no recomiendo enviar con CTT porque nunca cumplen con los plazos de entrega, se quedan con algunos productos sus repartidores y tienen muy mala comunicación.

    Es la peor empresa que e conocido y se quedan con los paquetes.

    | Montse | 18/1/2025

    Metenian que entrgar un pedido el 5/12/2024. Despues de llamar un monton de veces y madar correos, no conseguí ponerme en contacto con ellos ni me respondieron ningún correo. Son unos sinvergüenzas y unos ladrones se quedaron con el paquete de Navidad de zalando dos pares de zapatillas Nike air force1, que era el regalo para mis nietas y perdí las zapatillas y 200€. No consejo que nadie contrate a ctt express. Somos muchos afectados en toda España que nos hemos quedado si nuestros regalos de Navidad. Una empresa penosa, irresponsable y sinvergüenzas.

    Sinvergüenzas

    | Tere | 15/1/2025

    Como no estaba para la entrega del paquete y me negué a recogerlo en una tienda previo pago de dinero, la IMBÉCIL de la repartidora, decidió por su cuenta rechazar el paquete en mi nombre y después de enviar a CTT dos correos para poner una reclamación, todavía no me han contestado, y después de varios días intentando contactar telefónicamente me lo cogieron y me dijeron que no podían hacer nada porque el paquete estaba ya puesto como rechazado y lo tenían que devolver!!!!!ATAJO DE INÚTILES Y SINVERGÜENZAS.

    IMPRESENTABLES

    | Ana Maria | 15/1/2025

    Totalmente IMPRESENTABLES, rehúsan el envío sin que sea cierto. Intentas ponerte en contacto con ellos y no hay forma. Mi valoración estaría por debajo de 0!!!!!

    Lamentables

    | Maite | 13/1/2025

    Sois la peor empresa de transportes que existe. No se os cae la cara de vergüenza. Servicio penoso.

    Es alucinante lo de esta gente

    | Laura | 12/1/2025

    Es vergonzoso lo de esta empresa. Es que no tiene nombre, incompetentes, no reparten los paquetes, no se presentan siquiera al domicilio, ponen incidencia y no dan la cara. No dan respuesta ninguna a las personas, está en reparto jajajaja en reparto ponen encima con toda su cara dura. No reiros de la gente. Vergonzoso servicio.

    Jan

    | Jan | 12/1/2025

    If I could give less than one star I would. This company have dreadful communication. They do not reply to your emails, telephone calls or incidence reports their driver stole my package. I had put a note on my box with my ID number for the parcel delivery lady because I was working online and could t stop. They obviously stole the parcel because they took the number but no parcel .this is the first delivery company who have proved their drivers are untrustworthy.i will never deliver to my home again through shein or anyone else.. but the if number they took was not the same I'd as that on the parcel .and yet they said they delivered it directly to that person so they are liars. And it was in fact my daughter's name. . but I fortunately she in believed they delivered. Beware to deliver to a pick up point in case they steal your parcel and say it's delivered. They did the same to my neighbours .

    Malísima experiencia

    | Juan | 12/1/2025

    Malísima experiencia. Dejé un paquete en un punto de retirada CTT para q lo devolvieran al vendedor. El repartidor se llevó el paquete y no lo ha registrado, ni lo ha devuelto. Ahora el vendedor no me devuelve el dinero porq no se ha usado la etiqueta de devolución y CTT tiene mi paquete sin hacerse responsable de nada. Ningún contacto te atiende, suelen ser teléfonos de estará y nadie da soluciones. CTT nada recomendable.

    Son unos sinvergüenzas

    | María José | 11/1/2025

    Son unos sinvergüenzas, no van al domicilio y ponen incidencia y no se cuántas mentiras más , no hay formalidad en esta empresilla. No hay manera de hablar con ellos solo una maquinita que no sirve para nada. No volveré a pedir nada en ninguna pagina si el transportista son estos personajes. Servicio muy muy pésimo.

    Marga

    | Marga | 10/1/2025

    No entregan los paquetes cuando ponen, dan un muy pésimo servicio y no responden ni solucionan el problema. Luego no se presentan al domicilio y siempre hacen lo mismo, ponen incidencia cuando ni intentan entregar el paquete ni avisan ni nada de nada. Todo fatal.

    La peor de las peores

    | Alfredo | 10/1/2025

    Una pesadilla: maleducados, mentirosos y con un servicio de atención al cliente inexistente. Jamás voy a comprar en una plataforma que utilice a esta empresa.

    SINVERGÜENZAS!!!!

    | Laura | 10/1/2025

    Menuda cuadrilla de sinvergüenzas, se quedan con los paquetes que los viene en gana!! A mí me ha pasado con un paquete, me dicen que me lo han entregado a mí y no es verdad, llamo para reclamar y me cuelgan!! SINVERGÜENZAS!!!!!

    Jiménez

    | Marga | 10/1/2025

    Muy mal servicio. Muy poca formalidad y nunca entregáis un paquete cuando ponéis.

    Una vergüenza de empresa

    | Natalia | 10/1/2025

    Esta empresa es una auténtica vergüenza, pierden los paquetes y los entregan donde los parece y cuando llamas y no los interesa te cuelgan el teléfono y te dejan con la palabra en la boca. A mí me han perdido un paquete y nadie se hace cargo, una vergüenza vamos!!!!

    Se negó la repartidora subir el paquete

    | Najlaa | 10/1/2025

    Vino la repartidora el día 3/1/2025 dos paquetes después de ver ascensor estropeado se negó subir los paquetes , cuando baje por ellos le dije que me diera un Segundo para llamar y saber si es verdad se ha puesto a la defensiva cogió paquetes se los llevo luego me enteré está mujer ni tiene contrato con ctt lo tiene su hija ella reparte en su sitio . Ahora me tengo yo que ir a Logistica para recorrerlos mientras llame al ctt me dejaron claro que paquete lo mandarán de vuenlta después de Fieta de reyes ahora se ve que no , no tienen criterio no son profesionales pérdida de tiempo con ellos , trabaja gente sin educación sin saber trato con el cliente tengo fotos de la señora yendo con mis paquetes

    Lamentable

    | Alejandro | 10/1/2025

    No me explico cómo se permite que esta empresa siga engañando a la gente. Pedidos que constan como entregados, retrasos injustificados... Ah, y para reclamar obligan a pasar por un 807 de tarificación especial que tampoco soluciona nada. Bueno a ellos sí, que les reportará sus buenos ingresos. Lamentable es quedarse corto

    Pedido como entregado y no estaba ni siquiera en mi ciudad

    | Juani Medina González | 10/1/2025

    Es una vergüenza que me pongan que me han entregado un paquete y no me encontraba ni en mi ciudad Le pido que me manden el DNI de la persona que lo recogió y ni me contestan Además le reclamo a shein y me dicen que aparece como entregado y que reclamé a la empresa de entrega Una vergüenza

    6 días esperando los regalos de reyes y pone que llegarán el día 8 de enero

    | Carmen | 6/1/2025

    Llevo días esperando un paquete, que además son los regalos de reyes de mi niña, desde el día 3 de enero a las 3,45AM me pone que me lo entregan el día 8 de enero. Cinco días para entregar un paquete que está en sus manos y lo entregan el 8( que ni el día 7 que es laborable igualmente) Vergonzoso. Seis días con un envío en sus manos y sin entregar,si necesitan más personal en estas fechas, hay mucha gente en paro, que aprovechen para dar trabajo en la campaña de Navidad como muchas empresas, pero no se juega con los regalosy las ilusiones, que cada día miras en su Página haber si hay suerte y llega el envío. Porque hablar con ellos es imposible, solo un contestador es el trato que merecemos al parecer, que vergüenza de empresa, ni siquiera hay un lugar donde poder dirigirte a recoger tu paquete o donde poder hablar con una persona competente.

    No tienen vergüenza

    | Diego Escontrela | 6/1/2025

    Ni profesionalidad ni vergüenza después de tres quejas no han sido capaces ni siquiera de responderme, 18 dias después de hacer mi pedido no tengo información de donde puede estar,mi hija se va a quedar sin regalo de reyes por su incompetencia,no se fíen de esta compañía,de verdad,no responden, ante cualquier problema, información cero, una empresa de envíos así no merece la pena.

    SE LO HAN QUEDADO EN CTT

    | jUAN cARLOS | 6/1/2025

    LA PEOR EMPRESA!!!!!!!!!!! No responde nadie, tengo Dos Pedidos que han sido Despachados ya por Aduanas uno el dia 11 de Noviembre y otro el 24 de Diciembre y nadie sabe nada, la mierda de telefono 916602200 es una maquina que dice que el pedido llega mañana eso es cada vez que llamas Mentira!!! localice un telefono de Barcelona que si contesta pero nunca saben nada, que ya preguntaran y me contactaran, Mentira no es cierto no te contacta nadie. Deben tener una Almacen lleno de Pedido para regalar a algun Pais de Fuera, mientras tanto nosotros a perder el pedido y el dinero. Ya no compro en ninguna tienda que trabaje con CTT. Espero que todos hagan lo mismo. 0082800082909715309328 24 Dic 2024 04:42 Despachado CTT Express 24 Dic 2024 03:53 En Gestión Aduanera CTT Express 21 Dic 2024 11:52 En Transito Internacional CTT Express 13 Dic 2024 01:54 Grabado ----------------------------------------------------------------------------------------------- 0082800082808555129124 11 Nov 2024 21:37 Despachado CTT Express 11 Nov 2024 21:11 En Gestión Aduanera CTT Express 10 Nov 2024 22:30 En Transito Internacional CTT Express 10 Nov 2024 10:06 En Transito Internacional CTT Express 02 Nov 2024 02:00 Grabado

    Engaño

    | Mire | 4/1/2025

    No me ha llegado y pone q llegaba ayer

    Mentirosos

    | Miguel | 4/1/2025

    Pierden mi envío y dicen que me lo han entregado, mentirosos y estafadores

    Dónde está mi paquete?

    | Miguel López | 4/1/2025

    Dónde está el paquete que según ellos ha sido entregado, siendo mentira y para más inri comunican que lo han entregado el 31 de diciembre, siendo 30 del mismo mes. No saben ni mentir. Vergonzoso. Todavía sigo esperando respuesta a mis correos.

    Donde está mi compra?

    | Miguel López | 4/1/2025

    Comunican al vendedor que han entregado mi paquete el día 31, cuando estamos a 30 y tras mandar múltiples correos ya que por teléfono es imposible, no he obtenido respuesta alguna de donde está mi pedido, vergonzoso

    No caso

    | Raquel | 4/1/2025

    No se puede poner un 0 ya que se lo merecen. A la espera aún de un pedido y ni rastro de la agencia, me he puesto en contacto con ellos en 3 ocasiones y ni caso, te ponen que en breve te contestan y nada y si quieres llamar por teléfono y hablar con un agente te cuesta una pasta. Sin ninguna duda un nefasto trato hacia el cliente.

    Incompetentes absolutos Recibí un pedido con mi etiqueta puesta encima del pedido de otro cliente, del que no concuerda conmigo ni nombre, ni apellido, ni dirección alguna, de una localidad totalmente diferente a la mia. Tras miles de minutos perdidos intentando contactar con ellos, de enviar incidencias a través del apartado que tienen en su web, de poner reclamaciones telefónicas.. nunca me hicieron llegar mi pedido original. El pasado 23 de diciembre a las 21h, un señor en nombre de cttexpress, contacta conmigo, le vuelvo a explicar la incidencia, le digo que el pedido recibido erróneamente está depósito en el punto locker donde se suponía que debía recibir mi pedido correcto, le indico dirección completa y datos del sitio,... El señor me asegura que mandaría a algún repartidor de la empresa el día 24 a recoger el pedido para hacérselo llegar a su dueño y con el mío harían lo mismo. Yo el mío lo recibí porque de manera privada, el otro usuario me lo mandó a través de Seur con sus gastos correspondientes. El otro usuario a día de hoy, aún no ha recibido el suyo porque nadie se cttexpress ha pasado a recogerlo.

    | LUIS | 4/1/2025

    Incompetentes absolutos Recibí un pedido con mi etiqueta puesta encima del pedido de otro cliente, del que no concuerda conmigo ni nombre, ni apellido, ni dirección alguna, de una localidad totalmente diferente a la mia. Tras miles de minutos perdidos intentando contactar con ellos, de enviar incidencias a través del apartado que tienen en su web, de poner reclamaciones telefónicas.. nunca me hicieron llegar mi pedido original. El pasado 23 de diciembre a las 21h, un señor en nombre de cttexpress, contacta conmigo, le vuelvo a explicar la incidencia, le digo que el pedido recibido erróneamente está depósito en el punto locker donde se suponía que debía recibir mi pedido correcto, le indico dirección completa y datos del sitio,... El señor me asegura que mandaría a algún repartidor de la empresa el día 24 a recoger el pedido para hacérselo llegar a su dueño y con el mío harían lo mismo. Yo el mío lo recibí porque de manera privada, el otro usuario me lo mandó a través de Seur con sus gastos correspondientes. El otro usuario a día de hoy, aún no ha recibido el suyo porque nadie se cttexpress ha pasado a recogerlo.

    Entrega paquete

    | Aurora | 4/1/2025

    Pésimo

    SERVICIO NULO

    | A | 4/1/2025

    Todo el día en mi casa y “zona Inaccesible”: UNA MI….

    IRRESPONSABLES

    | Mary | 4/1/2025

    Son unos irresponsables y mentirosos. No Indican ni actualizan por dias y dias donde esta el paquete , llevo casi un mes esperando que me entregen y nada de nada. Llamas y cuelgan la llamada! Irresponsables!

    Vergüenza

    | Javier | 4/1/2025

    Pongo una estrella porque es el mínimo, pedidos que no entregan por problemas internos, imposible hablar por teléfono con ellos, casi 10 días y 117 llamadas para que me digan que no pueden solucionar el problema ni entregar en otro código postal. No respeto los días de entrega... una vergüenza

    Estafa CTT express

    | Noelia | 4/1/2025

    Empresa nada aconsejable, y he puesto una estrella porque no deja poner ninguna. Se retrasan con los envíos, no tienen un teléfono de contacto. Tienen contratada una empresa externa que no solucionan nada y te derivan a un teléfono de pago que después de 20 minutos de llamada, no te contestan. Es un fraude, estoy segura

    IMPRESENTABLES

    | Javier | 4/1/2025

    Llevo esperando un paquete que debería tener desde el viernes según plazo entrega Amazon Prime Est@s impresentables ni dan explicaciones y además quieren que llame a un 807 para seguir estafando con teléfonos CARISIMOS, Bueno toca cancelar el pedido en Amazon y que lo devuelvan, mejor comprar en comercios de proximidad. Empresa de paquetera que ojalá desaparezca

    Malísima compañía de traslados

    | Grma | 4/1/2025

    Malísima no contestan a las incidencias y encima se retrasa en los repartos una estafa

    No pongo cero porque no se puede

    | Alba | 31/12/2024

    No pongo cero porque no se puede. Son unos DESGRACIADOS, jugando con la ilusión y necesidad de la gente, y todo por que el paquete caiga en sus manos para repartírtelo. Más de 10 días diciendo que el paquete se entregara “mañana”, y lo último, INTENTO DE ENTREGA FALLIDO, cuando no falte de casa esperándolo. Esto es de coña!!!! SINVERGÜENZAS

    No me han entregado nada

    | Merche | 30/12/2024

    Lo pongo aquí a ver si los de ctt me hacen caso . En mi pedido pone que el día 28 a las 2;09 pm me entregaron mi paquete. A mí no me han entregado nada de nada y yo estaba en casa .número de rastreo 0079350082809716231302 por si se dignan a contestar.porqw he hecho un montón de llamadad a ctt expres y imposible hablar con nadie. Cuando una empresa no da la cara es porqw tiene cosas qw ocultar .a ver si por aquí me hacen más caso

    Lo peor

    | Isidro | 30/12/2024

    La peor empresa de mensajería con mucha diferencia. Va con tres días que no me entregan el paquete. El segundo día le dije de entregarlo en un punto de recogida y tampoco lo entregaron ni llaman por teléfono. El tercer día en la zona de seguimiento decía que sería entregado antes de las 20h. No salí de casa para recogerlo, pero tampoco no llegó. Envié tres incidencias y nadie responde. Da la impresión que en vez de repartir paquetes fingen hacerlo...

    Lo peor

    | Isidro | 30/12/2024

    La peor empresa de mensajería con mucha diferencia. Va con tres días que no me entregan el paquete. El segundo día le dije de entregarlo en un punto de recogida y tampoco lo entregaron ni llaman por teléfono. El tercer día en la zona de seguimiento decía que sería entregado antes de las 20h. No salí de casa para recogerlo, pero tampoco no llegó. Envié tres incidencias y nadie responde. Da la impresión que en vez de repartir paquetes fingen hacerlo...

    No recibo nada después de 21 dia

    | Pepi | 30/12/2024

    Muy irresponsable, después de 21 de retraso

    Estafadores

    | Eva | 30/12/2024

    Estafadores!!!! Han dejado a mis hijos sin navidad, se han quedado con mi paquete de 250€ más 8€ que me costó el envío express. At. Al cliente inexistente, llamas y no lo, cogen, envias reclamación a través del cuestionario de su web y no va a ningún sitio. He ido en una semana tres veces a su almacén y la respuesta siempre es la misma... El paquete está en la cinta, te llegará mañana, tampoco me lo entregan en mano... Según ellos no se puede entrar en la cinta. Tiene que ser más larga que el missisipi, por que según ellos el paquete lleva ahí una semana. No hay manera de reclamar ni de que te hablen claro. Yo ya he puesto una denuncia en mossos y en la ocu, pero mis hijos se han quedado sin regalos de navidad. No confieis en esta empresa, no compréis en shein por que trabajan con ellos y lo perdereis todo!!!!

    Vergüenza de empresa

    | Germán | 28/12/2024

    Vergüenza por decir algo. Después de casi veinte días sin actualizar la página web, sin contestar a las incidencias y con la imposibilidad de contactar más que con un contestador que te dice que el pedido será entregado al día siguiente, y así sucesivamente...cosa que es mentira. Desde la empresa proveedora se ponían en contacto con ellos y no sabían nada del paquete hasta que me harté y pedí la devolución del importe...nunca en la vida me había encontrado con semejante pasotismo por parte de una empresa. Nunca volveré a pedir nada que entreguen ellos porque no llega (solo hay que entrar en varias páginas web y ver lo que hacen con los pedidos).

    Se han quedado con mi pedido

    | Alberto | 28/12/2024

    No entiendo cómo puede haber empresas con tan poca responsabilidad, seriedad y profesionalidad. No recibí mi envío y en el seguimiento decía entregado a las 22 horas. Que ,transportista reparte hasta esa hora? Si reparten hasta las 18 horas. No los piden responsabilidades antes las relaciones, llevo reclamando dos meses y lo que queda, porque no pienso parar, voy a la OCU.

    0082800082909713345852

    | Inma | 27/12/2024

    Llevo un mes esperando este pedido , me llegó un email vuestro que lo tendría el día 23 y sigo sin recibirlo .

    No sé qué le pasa a mi paquete

    | Sandra | 27/12/2024

    Llevo una semana intentando ponerme en contacto con el proveedor de muchas formas distintas: he llamado por teléfono, he escrito correos electrónicos y he probado las redes sociales, sin éxito. El estado de la entrega no se actualiza, no sé dónde está el paquete ni cuándo puedo esperar que llegue. No hay información ni respuesta, no hay servicio de atención al cliente en absoluto. Necesito el paquete urgentemente esta semana y no sé qué está pasando con él. No volveré a utilizar este proveedor.

    Paquete con fecha de entrega

    | Rosa Maria | 27/12/2024

    Compré un regalo para un niño con fecha de entrega el 24 de diciembre. No me moví en todo el día. Y a las 15.00 me escriben diciendo "intento de entrega fallido". Rompen con la ilusión del cliente, son unos irresponsables. A los dos día me llaman diciendo que me van a entregar un paquete, y cuando les he dicho enfadada que lo esperaba desde el 24 de diciembre me han colgado colgado el telefono.

    Reparto negasto

    | Maria Teresa | 27/12/2024

    Es una verguenza de empresa de paqueteria, más de 1 mes tratando de averiguar donde estaba mi pedido, pues ellos te decían un día de entrega y era mentira, cuando pasaba el día miraba otra vez y me ponía que al día siguiente y asín me he tirado más de un mes, sin poder comunicarme con ellos por ningún sitio, tienen un teléfono que llamas y es una grabación, y te hacen poner tu num de pedido y la voz siempre te dice que esta en reparto y llega al siguiente día, de golpe que ya se ha entregado, o que no hay nadie cuando yo estoy en casa 24-7 vergonzoso, yo por mi parte fueron pedidos de shein, y no pienso comprar más si no cambian de empresa de reparto, una PM

    Pero que impresentable

    | Cristina | 12/12/2024

    Los peores repartidores de paquetes del mundo, sí,del mundo.impresebtables, y muy embusteros, dicen que no estás en casa , cuando si estás y luego los llamas y no saben nada, no sé cómo pueden estar en el mercado Te dicen que lo tienen ellos pero no saben dónde, que le diga a mi proveedor que se ha perdido para que me lo abonen y ellos se quedan el paquete Para mí eso es una estafa

    Paquete en mal estado

    | Maria | 11/12/2024

    Mi pedido ha llegado en la fecha indicada, pero me lo han dejado tirado en el suelo y en casa de una vecina. Era una batería de un aspirador y cuando la vecina llegó d trabajar y vio el paquete en el suelo ya estaba mojado. A mi ni me llamaron ni un mensaje ni nada . Muy mal servicio . El trabajador con muy poca responsabilidad de trabajo cuando deja un paquete sin más tirado delante de una casa cuando puede llevárselo cualquiera. Menos mal q vivimos en una aldea y todos nos conocemos.

    Impresentables

    | Germán | 11/12/2024

    Quiero poner aquí mi desconformidad total con esta empresa. Yo también soy Repartidor y no entiendo cómo sigue en el mercado esta puta mierda y perdonar la expresión. He pedido en PC componentes unos cascos en el Black Friday ya día de hoy no me han llegado, van dos semanas y el teléfono de contacto siempre me dice que por problemas en la administración se ha retrasado la entrega un día y así llevo una semana y media. Yo ya he pagado el producto y ahora me dicen que si mañana(como ayer) no me llega a mi casa se dará el producto por extraviado y mi pregunta es si me devuelven el dinero y yo quiero el producto ahora que no es Black Friday como voy a comprar el mismo producto en definitivas cuentas. Es una empresa nefasta e incompetente

    Una basura

    | Ivan Sancho | 11/12/2024

    Es una basura

    La peor paquetería de la historia

    | Cristina | 11/12/2024

    La peor empresa de paquetería de la historia. Intento no pedir en sitios donde sé que esta gente es la que reparte porque sé que no veré el paquete ni en pintura. Dicen que no hay nadie en casa cuando sí que hay, dicen que la dirección está mal cuando sí que está bien, te llama el repartidor, hace como no hay nadie en la línea y te cuelga y un largo etcétera... Si llamas por teléfono, es una centralita, te dejan en espera para luego volver a colgarte. En más de una ocasión me ha tocado ir a recoger el paquete a la nave que está a más de una hora de mi casa; o paquetes que desaparecen por arte de magia y ellos nunca dan una solución. Años dando este pésimo servicio y no han cambiado ni un ápice.

    Pésimo servicio

    | Briggith Gomez | 11/12/2024

    El repartidor rechazo el paquete cuando había quien lo recibiera en casa, además llaman a la puerta o timbre de malas maneras, siempre e tenido inconvenientes con esta empresa por los repartidores no se de dónde sacan gente con tal mal carácter o la misma empresa con tanta presión los vuelve a sí, pero están prestando muy mal servicio.

    Respuestas:

    Germán - Wed Dec 11 2024 16:31:45 GMT+0200 (Eastern European Standard Time)

    Hola, cuánto te entiendo yo llevo tres semanas con el paquete en estado de entregado y es completamente mentira cuando pido a una empresa en concreto que es PC componentes que no entiendo cómo tienen estos inútiles y bazofia de empresa de mierda a su cargo tengo problemas con ellos, La verdad es que evito muchas veces pedir a PC componentes por la mierda empresa que tiene aquí contratada así que te entiendo completamente