GLS - Opiniones de clientes

GLS Opiniones

Empresa de logística

Seguimiento de paquete de GLS

    Seguimiento de paquete:

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    DEJADEZ,DESIDIA,VAGUEZA

    | alonso | 7/3/2026

    LIDL españa creo que va a perder muchos clientes online si siguen trabajando con GLS . el pedido lo hice el 11/06/2026, fecha de entrega entre el 15 y 18 del mismo mes. Hoy dia 30/06/2026 , ni se nada del pedido y por fin , LIDL me contesta a mis reclamaciones y llamadas por telefono , y me van a devolver el dinero, digo me van a devolver, porque todavia no me lo han devuelto. la pagina de seguimientos de envios con su IA está para que quede bonito, porque no funciona, lidl se puso en contacto con ellos para ver que pasaba con mi pedido, nada. Ya me pasó con otro pedido de igual caracteriscticas y tuve que ir a por el porque mi zona parece ser que está muy lejos, y me refiero a guadalajara españa. su publicidad de que hacen entregas a toda españa , para ser presuntamente falso, porque guadalajara esta a pocos kilometros de madrid. en fin, ustedes deciden.

    GLS DICE QUE ESTAS AUSENTE CUANDO ESTAS EN CASA

    | Sonia | 6/12/2026

    SON UNOS IMPRESENTABLES SOBRE TODO LA DELEGACION DE ALICANTE, LLEVO MAS DE UNA SEMANA ESPERANDO UN PAQUETE URGENTE, Y YA LLEVO 3 INCIDENCIAS INDICANDOME AUSENCIA EN LA DIRECCION, CUANDO NI SIQUIERA SE HAN PRESENTADO EN DICHA DIRECCION YA QUE LLEVO TODA LA MAÑANA ESPERANDO. AHORA ME TOCA IR A RECOGER EL PAQUETE A 30KM DE MI CASA EN UN PARCEL SHOP QUE INDICAN QUE LO HAN DEJADO ALLI Y AL QUE NI SIQUIERA PUEDO CONTACTAR PORQUE NO COGEN EL TELEFONO

    Mentirosos

    | María | 6/10/2026

    Unos informales y mentirosos. Dicen que han intentado hacer la entrega y que estás ausente siendo mentira, no se falta de casa y dicen que no estás para evitar tener que ir y que vayas tu a recogerlo al punto que tienen, así les es más rápido. A partir de ahora cuando compre algo pediré a la empresa que no lo envíe con ellos y si no tienen otra empresa de reparto, me pensaré el hacer el pedido.

    Pesimo servicio

    | ana maria | 6/10/2026

    Y porque no se puede poner -1, la peor empresa de paqueteria que puede haber ponen un punto de entrega que hace 4 meses que no está disponible, me quejo a la empresa que me envia, ya que ellos no contestan ni cogen el telefono, todos los intentos, vuelven a enviarlo hoy al mismo punto el cual vuelve a rechazar, pongo queja de nuevo a la empresa

    Empresa de reparto peor que he visto en mi vida.

    | Sheyla | 6/10/2026

    Empresa de reparto peor que he visto en mi vida. Ayer me llamó el repartidor para decirme que tenía un paquete para entregar, pero que se encontraba en el barrio de al lado. Le confirmé mi dirección y me respondió que no realizaba entregas en mi zona, por lo que tendría que esperar hasta otro día para recibirlo. Le expliqué que necesitaba el paquete con urgencia, ya que el servicio estaba contratado y debía enviarlo a otro destino lo antes posible. Como alternativa, me propuso dejarlo en un punto de recogida. Antes de aceptar, le pregunté si el paquete pesaba mucho y me aseguró que no. Para mi sorpresa, cuando fui a recogerlo al punto que eligió, situado a unos 2 km de mi casa, comprobé que el paquete pesaba muchísimo, lo que hizo aún más incómoda la situación. Posteriormente llamé a GLS para informar de lo ocurrido. Poco después me llamó el repartidor y, sin dejarme apenas explicarme, se mostró muy alterado e incluso llegó a tratarme de mentirosa. Volví a contactar con GLS y me indicaron que él había llamado desde la oficina para que hubiera testigos de la conversación y que, según ellos, su comportamiento había sido normal. Si la empresa considera aceptable este tipo de trato hacia sus clientes, deja mucho que desear en cuanto a profesionalidad y atención al cliente. Después de esta experiencia, no volvería a contratar sus servicios ni los recomendaría.

    IMPRESENTABLES Y MALEDUCADOS

    | Teresa | 6/10/2026

    Pongo una estrella porque no se puede poner menos. IMPRESENTABLES Y MALEDUCADOS - Mienten diciendo que estás ausente. - Dejan los paquetes donde les da la gana a kilómetros de casa. - Repartidores muy maleducados. - Imposible contactar con Atención al cliente. - Imposible poner una reclamación. - Te remiten siempre a un WhatsApp atendido por una IA que entra en bucle sin dar soluciones. Peor imposible. Voy a dejar de comprar en las empresas donde el transportista sea esta empresa sin ética.

    IMPRESENTABLES Y MALEDUCADOS

    | Teresa | 6/10/2026

    Pongo una estrella porque no se puede poner menos. IMPRESENTABLES Y MALEDUCADOS - Mienten diciendo que estás ausente. - Dejan los paquetes donde les da la gana a kilómetros de casa. - Repartidores muy maleducados. - Imposible contactar con Atención al cliente. - Imposible poner una reclamación. - Te remiten siempre a un WhatsApp atendido por una IA que entra en bucle sin dar soluciones. Peor imposible. Voy a dejar de comprar en las empresas donde el transportista sea esta empresa sin ética.

    BASURA

    | Gabriel | 5/9/2026

    Incompetentes ladrones estafadores, la peor empresa que he visto en mi vida, quieres llamar porque no cumplen con sus tareas llamas a su teléfono y te sablan y encima vacilandote, espero quiebre muy pronto esta empresa si esque se puede llamar así a semejante escoria, y le traiga el mal karma a los que se lo merezcan que no son pocos, basura

    Impresentables. Dejan el pedido a kilometros de casa sin haber intentado entregarlo

    | Suruswadee B. | 5/4/2026

    Les pongo una estrella porque no puedo poner 0. Ni siquiera vinieron a casa a dejar el pedido. Lo dejaron muy lejos de casa, a varios kilómetros, no tengo coche ni hay bus para ir a recogerlo. Son unos impresentables. Si ni siquiera se dignan a venir a casa, al menos deberían dejarlo en algún local cerca de casa. Jamás confiaría en GLS.

    Desastrosa

    | Edison | 4/21/2026

    Desastrosa. No sé cómo esta empresa sigue viva. Es un desastre. No entregan nada en forma ni en tiempo y luego quieren que uno vaya a un punto a buscar lo que pagó para que te lo lleven a casa. Dan información falsa y son groseros. Me seguiré quejando por cuando medio exista. No son serios ni responsables

    Desastroso

    | ERNEST GALINDO | 4/15/2026

    Ayer y hoy GLS debía entregarme piezas de automóviles que necesitaba para realizar el mantenimiento de 2 coches. Las dos veces afirmaron que la entrega no se había podido realizar porque yo estaba ausente. En realidad, eso era totalmente falso, mi esposa y yo estábamos en casa. De hecho, lo que realmente no quieren es desviarse de su ruta. Lo haré saber al proveedor de las piezas para que evite trabajar con GLS.

    ENTREGAS

    | Raquel | 3/14/2026

    Vergonzoso el servicio de entrega de esta empresa. El margen de entrega es de 9 de la mañana a 21:00 horas, quién está en casa sin salir 12 horas? En esta ocasión, SIN MI CONSENTIMIENTO, al no estar en el domicilio el día de la entrega (todavía no sé a qué hora se supone que han pasado porque he estado parte del día en mi casa), lo han dejado en un punto de recogida, y además lejos de mi domicilio cuando tienes otros mucho mas cercanos.

    Mentirosos

    | Josefa Rodríguez Estevez | 3/10/2026

    Se está en casa hasta las 18:00 paq no llego pero ni llaman ese día . Día siguiente llamo a un 807456873 mi cia móvil advierte de q puede tener coste la llamada . Con la operadora de GLS tardo 30 min para un cambio de dirección habiendo muchos silencios en dicho trámite del cual yo le decía q igual me cobraban. Por la llamada y si eso podía ser y ella me decía que no por dos veces q se lo pregunté. La llamada me costó 52,35€ . El paquete no llego a la dirección q cambié de la que me tuvo 30 min. Me llamaron tenían la dirección antigua y me lo dejaron punto de entrega. Tardo en localizarlo xq no lo tenía en la maquinita . 1 bulto caja abierto y mal estado ; 2 bulto con bolsa de GLS no caja de zara .

    1 bulto abierto +1 bulto bolsa gls no zara

    | Josefa Rodríguez Estevez | 3/10/2026

    Paq no llega estuve hasta las 18:00 no llamaron. Llamo al 807456873 mi CIA telf me dice que se cobrará la llamada . La operadora me dice varias veces q no sé me cobrará y tarda 30min en gestionar otra dirección habiendo silencios q me hacían desconfiar . Al final paq no llega a la nueva dirección. Me llaman xq no había nadie y me lo dejan en punto de entrega. 1 bulto en una bolsa de ellos no caja zara y el 2 bulto caja zara Abierto . FACTURA DE LA LLAMADA 52,35€ . NO OPCIÓN GLS en compras on line. NO SE MERECE ni 1 ESTRELLa. Hice fotos

    Lo peor

    | Enric Marfull | 2/28/2026

    Son unos mentirosos y unos sinverguenzas, todo el día en casa y tienen el valor de decirte que pasaron y no había nadie, así tienes que ir tú a buscarlo a sus oficinas y se ahorran el tener que hacer los repartos. SINVERGUENZAS!

    Pésimo servicio

    | Teresa Adán González | 1/11/2026

    Es la segunda vez que tengo una mala experiencia con esta empresa,en concreto con la oficina de Calle Las Balsas 20 de Logroño. Tras esperar todo el día en casa la recogida de un paquete el 31.12.25 según habían informado, y parte del 2.01.26, nadie avisa de ningún problema y por supuesto nadie acude. Llamo a la oficina y me informan de que el chofer ( supuestamente) ha intentado entregarlo en la fecha convenida, lo que es falso No hay información con el número de referencia en la página de GLS, no he recibido mensaje alguno de intento de entrega y además no siquiera existe la posibilidad de reprogramar la entrega según la persona que me ha atendido pero tfn al reclamar que no han venido a recoger el paquete porque no lo pueden " volver a grabar". En definitiva, el cliente, para variar, tiene que averiguar qué problema hay y por sus medios acudir a la oficina a entregar el paquete sin recibir ni siquiera una disculpa por los inconvenientes causados ( estar pendiente todo el día del timbre y encima aguantar que proporcionen información falsa y no tenga consecuencia ninguna...)

    Pésimo servicio

    | Teresa Adán González | 1/11/2026

    Es la segunda vez que tengo una mala experiencia con esta empresa,en concreto con la oficina de Calle Las Balsas 20 de Logroño. Tras esperar todo el día en casa la recogida de un paquete el 31.12.25 según habían informado, y parte del 2.01.26, nadie avisa de ningún problema y por supuesto nadie acude. Llamo a la oficina y me informan de que el chofer ( supuestamente) ha intentado entregarlo en la fecha convenida, lo que es falso No hay información con el número de referencia en la página de GLS, no he recibido mensaje alguno de intento de entrega y además no siquiera existe la posibilidad de reprogramar la entrega según la persona que me ha atendido pero tfn al reclamar que no han venido a recoger el paquete porque no lo pueden " volver a grabar". En definitiva, el cliente, para variar, tiene que averiguar qué problema hay y por sus medios acudir a la oficina a entregar el paquete sin recibir ni siquiera una disculpa por los inconvenientes causados ( estar pendiente todo el día del timbre y encima aguantar que proporcionen información falsa y no tenga consecuencia ninguna...)

    Demora de 11 días en envío urgente

    | Carlos | 1/11/2026

    El paquete se envió el 22 de diciembre con entrega en 19 horas (ra un Nacimiento) y he tenido que ir yo hoy 2 de enero de 2026 a la central para ver que pasaba. En la app pone en reparto y el paquete no llega porque está en el almacén.

    Pésimo servicio!

    | Yolanda | 12/26/2025

    Ayer debería haber recibido un pedido, con un pago extra por tratarse de "a domicilio" pero, sin ser una sorpresa ya para mí, veo que lo han dejado en un establecimiento cercano a mi casa alegando "ausente". Ni siquiera me llamaron al móvil y, por supuesto, nadie llamó a casa.Simplemente, les es más práctico dejar allí los envíos al ir a recoger otros, y así, ahorran un montón de tiempo.Eso sí, con perjuicio de sus clientes.

    sr

    | JAVITOPI | 12/19/2025

    No entiendo que habiendose enviado el mismo día, y siguiendo el mismo proceso en GLS, un paquete se haya entregado hoy, que es el principal siga en la misma situación de ayer cuando todo es igual incluso la dirección de entrega y destinatario. Encima, un sujeto de reparto de la zona mía, se me pone gallito y me dice que lo repartirán cuando ellos quieran, mañana sábado o el lunes, y que reparten por orden de urgencia. Qué urgencia SI SON IGUALES EN TODO???????. Salvo en una ocasión , TOOOODAS mis experiencias con GLS HAN SIDO pATÉTICAS Y HORROROSAS, PORQUE EFECTIVAMENTE REPARTENLOS PAQUETES CUANDO LES PARECE,se toman hasta 6 días desde que la empresa remitente los pone a su dispodición

    Señora

    | Cliente | 12/19/2025

    Lástima que no pueda dar -5* estrellas. ¡Esta empresa trabaja muy mal! Haces un pedido para recibirlo en casa, te quedas esperando todo el día y luego recibes un mensaje diciendo que no entregaron porque no había nadie en casa. Además, dejan el paquete en puntos de recogida a los que quizá ni siquiera tienes posibilidad de ir.

    Lo peor!

    | Anna | 12/19/2025

    Lo peor de lo peor! ¿No pueden entendrer que dentro de un municipio hay diferentes pueblos, con los mismos nombres de calles pero cada uno con su codigo postal? Entonces, ¿porque Siempre cambian el domiciloo de entrega y mi paquete lo recibe el vecino del oueblo de al lado? Es frustante!

    Mentirosos y pésimos profesionales

    | Sara Benjelali Gonzalez | 12/19/2025

    El repartidor mintió diciendo que estaba ausente para dejar el paquete en un punto de recogida, cuando la entrega era en un despacho abierto ininterrumpidamente de 9:30-19h, con la puerta abierta y 15 personas dentro...y estamos ausentes? Son unos sinvergüenzas, no los contratéis, poco profesionales. De lo peor en mensajería

    sra

    | ann | 12/19/2025

    servicio de cuarta! no lo recomiendo

    Sr

    | Àlex | 12/19/2025

    Les pongo una estrella porque es lo mínimo posible. Es LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERÍA. Estamos a 17/12/2025 y llevo esperando un paquete que compré el 28/11/2025. La fecha máxima de entrega anunciada era 5/12. La página de tracking solo dice que hay una incidencia. Si quieres poner una reclamación, se te abre un chat de whatsapp con un bot!!!! Y si quieres llamar por teléfono, tienes que estar por lo menos UNA HORA marcando el número hasta que por fin lo cogen y solo me dicen que el paquete "está en la plataforma" (o sea, aquí, en la misma ciudad) pero que aún (DOS SEMANAS DESPUÉS) no se lo han entregado!!! Y otro paquete que me tenía que llegar la semana pasada lo dejaron directamente en un punto de recogida que yo no había acordado SIN AVISARME DE NADA. Es la PEOR EMPRESA donde las haya

    Sinverguenzas

    | Isidro | 12/17/2025

    Desde el día 4 de diciembre esperando un envío LOCAL de TEMU por GLS, que supuestamente lo tenían a su cargo el día 6 de diciembre.. a día de hoy 15 de diciembre no saben decirme ni siquiera donde está el paquete....me reiteran una inidencia en la circulacion desde el dia 10 de diciembre 2025 . Mienten como bellacos.....en ese día y segun su aplicacion MY GLS, el paquete estaba en Casares- Malaga a 10 kms de Estepona donde resido.....atención al cliente nula, lo peor de lo peor

    Horrible

    | Montse | 12/17/2025

    Pongo un punto de recogida para la entrega y pasan de ello, lo entregan dónde quieren, después tengo problemas para recogerlo, porque donde lo dejan no tienen la orden de entrega, la ultima vez me lo han dejado en otro barrio, con el problema añadido que es un barrio lleno de cuestas y tengo problemas de movilidad. La verdad es que es un servicio horrible y nada recomendable

    Lo peor en servicio

    | Monica | 12/17/2025

    Lo peor en servicio nunca a tiempo mienten dicen que no estás en casa por no subir escaleras y siempre se pierden nunca he tenido una alegría con ellos siempre todo mal pésimos

    Lo peor en servicio

    | Monica | 12/17/2025

    Nunca a tiempo siempre tienen problemas con las entregas se equivocan de sitio no suben a pisos sin ascensor no te llaman vamos de lo peor siempre que me van a traer un paquete ellos les temo porq se que va a ver problema

    entrega

    | sorin | 12/17/2025

    sin pasar nunca a intentar entregar mi producto me lo han catalogado como entregado me di cuenta despues de mucho tiempo al ver que no me llega

    IMPRESENTABLES

    | SUSANA | 12/10/2025

    IMPRESENTABLES. No tengo otra forma de llamarlos. Mentirosos, poco profesionales, falsos, sin atención al cliente, lo único que hacen es fastidiar a las empresas que gestionan con ellos porque no realizan los repartos JAMAS A TIEMPO NI A DOMICILIO. ESTA EMPRESA ES UNA VERGÜENZA.

    entrega

    | Fernando | 12/10/2025

    El repartidor siempre dice lo mismo sin ser cierto, que no estaba nadie en el domicilio. Lo han dejado en un punto de recogida, que yo no he solicitado. El colmo es que teniendo que entregar dos paquetes en el mismo domicilio en el día de hoy los haya dejado en puntos de recogida distintos. Tengo entregas a diario de paquetería y solo tengo este problema con GLS. es una pena que no se pueda poner una valoración mas negativa

    Vilamarxant

    | Elena | 12/10/2025

    UNOS SINVERGÜENZAS, NI ENTREGAN EL PAQUETE Y CON MENTIRAS..MUY PÉSIMO EL SERVICIO

    Estafadores

    | Clarisse Martins | 12/10/2025

    Vergonzoso llevo mi paquete en reparto una semana,he llamado todos los días y las señoras unas bordes maleducados y sin saber de mi paquete!Yo compro mucho online y en mi vida me ha pasado slgo igual,la peor mensajería que me ha tocado.Me siento estafada y enfadada llevo toda una semana buscando mi paquete y nadie me dice nada de nada...

    NO ENTREGAN A DOMICILIO

    | Antonio | 12/10/2025

    Nunca me entregan los pedidos a mi domicilio, aunque les pongas la dirección exacta, siempre me toca desplazarme fuera de mi casa. ¿Entonces por qué pago gastos de envío? Para que se me entregue en mi casa y ahorrar mi tiempo.

    Gls entrega en Murcia son unos mentirosos

    | Eva | 12/10/2025

    Ya me ha pasado con 2 entregas diferentes,se inventan que estoy ausente en mi domicilio para dejarlo en 2 parcel shop diferentes ,cuando si estoy en mi domicilio.Lo hacen sin mi consentimiento ,infringiendo la ley de protección de datos a terceros.Sin ponerse en contacto conmigo y además pones una reclamación en su web y se inventan q has puesto mal el número de seguimiento y que sin él, no puede seguir con la reclamación. Cuando el número de seguimiento es el correcto

    Gls entrega en Murcia son unos mentirosos

    | Eva | 12/10/2025

    Ya me ha pasado con 2 entregas diferentes,se inventan que estoy ausente en mi domicilio para dejarlo en 2 parcel shop diferentes ,cuando si estoy en mi domicilio.Lo hacen sin mi consentimiento ,infringiendo la ley de protección de datos a terceros.Sin ponerse en contacto conmigo y además pones una reclamación en su web y se inventan q has puesto mal el número de seguimiento y que sin él, no puede seguir con la reclamación. Cuando el número de seguimiento es el correcto

    MAL MAL MAL

    | Marcos | 12/10/2025

    Después de 3 días siguen sin entregar el pedido, encima tienen la desfachatez de decirme que no había nadie y literal que estoy al lado del telefonillo siempre. Llamas y dicen que a ver si lo gestionan pero como han visto que el paquete pesa mucho han dicho...que lo entregue otro. Si es posible seleccionar otra empresa.

    Estafadores

    | María José Reillo | 12/1/2025

    Estoy esperando un paquete para mi hijo y me dice que le han comunicado que se lo han entregado a él que está a miles de km, en mi casa. Aquí, que es la dirección de envío, no han venido, no han entregado nada y todo lo que dicen es mentira. A continuación intentas hablar con alguien y es imposible, solo hay una máquina que te insiste en que te han entregado un paquete que habrán perdido o sustraído, una vergüenza, Espero que no contraten con estos estafadores, te quedas sin tu mercancía y no tienes más remedio que denunciar, ellos no resuelven nada de buena fe

    Paquete

    | Sylvia | 11/27/2025

    Servicio pésimo, llega antes y ni se ponen en contacto y encontrar donde han dejado mi parcel ha sido muy difícil… nunca más!!!

    Impresentables

    | Papiri | 11/27/2025

    Desde oficinas hasta mensajería vergonzoso el trato y el servicio

    Vergonzoso el servicio

    | Paloma | 11/27/2025

    Vergonzoso llevan desde el miércoles para entregar un servicio y a día de hoy aún no lo han mandado. Empresas que juegan con el usuario. Estamos en manos de personas que nos hacen perder clientes.

    Fatal

    | JVMG | 11/27/2025

    Rechazan la entrega varias veces, al final lo dejan en un punto de recogida. Es leer "GLS" y asemejarlo a problemas. Pero es la última, paquete que vea con vuestra "entrega" o como se llame lo que intentéis hacer, paquete que prefiero no pedir

    Gisela te ayuda

    | macalle | 11/27/2025

    Dicen que han entregado el paquete a la hora que yo he estado en casa. Falso Reclamo por WhatsApp y te responde Gisela la asistente virtual que solo sabe decir que le proporciones el e-mail y el código postal y que entiende tu frustración y en qué te puedo ayudar. De risa. Mucho me temo que el paquete lo he perdido sin poder reclamarlo

    Es la peor empresa de mensajería que hay en España

    | Kenia valdez | 11/14/2025

    Me parece muy vergonzoso que una personas que tengan que durar mas de dos semanas esperando un vendido paquete que para rematar se inventa escusa como que la dirección está mal y todo la semana vienen a traer paquete ala empresa o que no estaba en una empresa es muy asquerosa esta empresa GLS deja el listón bien alto como la peor gestionada

    Muy mal servicio

    | H | 11/11/2025

    Hace más de una semana que el repartidor puso que el pedido había sido entregado y no es así. Al llamar a la oficina nos dan largas porque no tiene más repartos por la zona. Una vergüenza y muy mal servicio.

    Ineptos

    | Montse | 11/1/2025

    Toda la mañana en casa esperando un paquete y recibo un correo electrónico diciendo que se ha dejado en un parcel shop y en otras ocasiones me envían un correo para entrega de un paquete indicando el día y dando la opción de entrega otro día por si no vas a estar en casa, como no voy a estar en casa, marco el día que me viene bien y resulta que te lo envían el día que ellos han dicho en lugar del que tu has elegido, yo me pregunto para que dan esa opción si luego van a hacer lo que les da la gana.

    Recogida

    | Antonio | 11/1/2025

    Me dan cita para recoger una devolución. No precisan ni la hora ni, al menos, una franja horaria. Permanezco en mi domicilio en detrimento de obligaciones fuera de él. No aparecen en todo el día. Ni dan explicaciones ni llaman ni anuncian otra fecha. No se puede hacer peor.

    Decepcionante

    | Samantha | 11/1/2025

    Experiencia decepcionante. Cuando crees que no se pueden superar en su servicio nefasto, van y devuelven un paquete antes de tiempo, lo peor es que no actualizan los estados del pedido para no dejar evidencias de su pésima labor. Ineptos y farsantes.

    pesima empresa gls

    | oscar mendive | 11/1/2025

    Tenia que haber recibido hoy mi paquete y pone que esta en reparto, son lasa 21:20 de la noche y no a llegado hoy, lo necesitaba urgente y por culpa de gls pierdo clientela, esto es vergonzoso pues siempre pasa lo mismo con esta empresa, no cumplen con estipulado y luego sales perdiendo tu, pasan de todo y parece que se rien en tu cara. no pienso comprar en empresas que utilices gls.

    EMPRESA BASURA

    | JOSE | 11/1/2025

    ¡¡¡¡ Horrible......'¡¡¡¡¡¡¡ el trato recibido por GLS, Empresa que maltrata a los clientes, fuerza el simulacro de entrega en domicilio, falseando la presencia para desviar la entrega  de forma unilateral a  un punto de recogida sin importarle en absoluto la inmovilidad producida  al cliente durante 48 horas (dos dias). Los sistemas de reclamación están totalmente manipulados , no te responden,  no te queda otro remedio que retirar el paquete donde ellos te indican, en mi caso a 12 Km. de distancia de mi Residencia. Nunca más utilizaré el Servicio de esta Cia., GLS,  denunciaré  y volcaré mi experiencia en todos los medios de opinión que pueda relatar mi nefasta experiencia.BOICOT TOTAL.

    Sinvergüenzas

    | Sonia | 10/13/2025

    Sonia unos vagos y sinvergüenzas, y como no mentirosos patológicos , no pasan a déjate el pedido lo dejan donde les da la gana , k puede ser en otro pueblo, o se lo dan a otra persona y no te avisan , o te desaparece parte del envío, ojalá cierren el chiringuito

    No entregan paquete a domicilio

    | Ana | 9/26/2025

    La peor empresa de transportes, no entregan a domicilio. Lo llevan directamente a un parcelshop. Sin avisar ni por teléfono ninpor email, yo esperaba un paquete y he tenido que llamar al Corte iInglés para saber donde estaba mi paquete. Por supuesto reclamaré los gastos pagados por envío a domicilio y que se los repercutan a GLS.

    No entregan los paquetes

    | Ana | 9/26/2025

    La peor empresa de transporte, se paga por envío a domicilio ilion y sin contactar contigo lo llevan a un parcelshop que tu tienes que averiguar llamando a la empresa a la que compras, en este caso El Corte Inglés, al que reclamaré los gastos de envio a domicilio.icilio pagados.

    Patéticos

    | Mara | 9/26/2025

    Esta empresa es una chapuza. Mienten como cosacos, todo el día en casa y dicen que no se entrega el paquete porque no estás, te lo hacen dos días seguidos y te toca ir a por el paquete tu, que en mi caso su punto más cercano está a 25 minutos en coche de donde vivo, osea que pagas en envío para al final ir a buscarlo tu. Y esto no ha sido una vez, es cada vez que me envían algo con esta empresa. Y la otra que si llamas no cogen el teléfono, y los estados ni los cambian, el último que me ha enviado con ellos el remitente q dice que debería de haber llegado y en su página indican que no les han entregado nada, esto hace 3 días, porque a partir de ahí ya no actualizan nada......en fin. Intento que no me envíen nada con ellos pero Amazon y algunas empresas lo siguen haciendo para desesperación de los clientes

    La peor oficina

    | Jose | 9/26/2025

    Gls atarfe son lo peor de lo peor no cogen el teléfono y siempre dejan el paquete en el punto no acen ni por llegar a casa !!!

    NEFASTO SERVICIO

    | yo | 9/26/2025

    1º - Marcar envío no entregado por dirección erronea cuando no es cierto, TOTALMENTE FALSO, la dirección era perfectamente correcta. 2º - Intentar entrega por segunda vez, no llamar al timbre y acabar tirando el envío por debajo de la puerta de la calle que está a la intemperie. 3º - Deberían preparar mejor al personal de entrega. 4º - Ninguna explicación por parte de la empresa. 5º - Tremendamente cabreado. 6º - Visto lo visto en esta y otras ocasiones, no pienso utilizar el servicio de esta empresa. Pongo 1 porque no hay 0.

    Incompetentes

    | Antonia | 9/26/2025

    Los repartidores de esta empresa son unos auténticos incompetentes. Como puede ser que habiendo alguien en casa las 24 horas del día. Después de no haber ido al domicilio, no llamar por teléfono etc me digan que mi paquete no ha podido ser entregado, y lo dejen en un lugar de entrega ( establecimiento) . Junto a varios paquetes más . Lo hacen así para ahorrarse tiempo de trabajo y de estar subiendo y bajando del furgón. Solo me pasa con ellos.

    Sinvergüenza

    | Laura | 9/17/2025

    Son unos auténticos sinvergüenzas Son unos auténticos sinvergüenzas Por favor que nadie solicite nada que esta empresa les pueda llevar Se la van a jugar Les puse el horario en el que estaríamos en casa y han venido justo en las horas que no estábamos Les llamamos para saber que estaba pasando y nos colgaban el teléfono (nunca nos lo cogieron) mas de 70 llamadas ya que el paquete era importante El asistente virtual (la única forma de ponernos en “contacto” con ellos me dice que el dia 12 será el siguiente dia de entrega Ese mismo dia MILAGRO me llaman Y me dice una señora, que mi dirección es incompleta Me dice la dirección y estaba perfecta Lo siguiente que me dice que me lo entregaran la semana siguiente ya que los repartidores se han ido Pero que vaya yo a por él a un pueblo que ni conozco ni se donde esta La digo que no tengo coche y que lo necesitaba Me quedo sin batería durante la conversación Enciendo el movil, llamo a ese numero mas de 70 veces 60 me rechazaron la llamada No hubo forma de ponerme en contacto con ellos Llame a al Decathlon que es donde hice la compra online Me dicen que se pondrán en contacto con ellos A la hora me llega un correo de Decathlon y me dicen que tengo la dirección de entrega incompleta (MENTIRA) Ni se donde esta el paquete ni intención de entrega Son de vergüenza Ya estan todas las pruebas de llamadas, correos etc en manos de la ocu Y seguiré tomando las medidas correspondientes por el daño causado

    VERGONZOSO

    | Lorena | 8/27/2025

    Como no quieren hacer la entrega ponen ausente o que no pudieron y es mentira. Son un desastre.

    Derechos y deberes

    | Manuel | 8/27/2025

    Fui a gls a recoger un paquete a la oficina del norte de jerez a las 13.28 hrs. Y estando alli mientras bajaba del coche y me ven que voy hacia la puerta del establecimiento me cierran en la cara.llamo al timbre varias veces y no abren .doy la vuelta por rl almacen y hay 3 chicas y un repartidor en oficina y les comento que venia por un paquete contrareembolso de 999 eur. Y me dicen que a las 16.00 hrs abren otra vez.y pienso que hay algunos trabajadores que se toman el horario a rajatabla e incluso antes de ese horario.yo tengo empresas y los trabajadores tienen derechos y deberes pero siempre defienden derechos por que darme ese paquete ya que estaba alli les tomaria 2 minutos y decidieron no hacerlo.asi que e decidido yo tambien dar orden a mis empresas de no usar esta empresa ni recoger ningun paquete de ella.por que los consumidores tenemos tambien derechos

    Deplorable

    | Javier | 8/27/2025

    En el primer servicio no llego nunca el paquete. Atencion al cliente inexistente, no contestan al telefono y tras la cuarta reclamacion a traves de la web me contestaron que lo habian perdido. El segundo pedido ya llevan 6 dias para traer un paquete de la medida de un mavil de Madrid a Barcelona. Ya veremos si llega...

    No te dejan el paquete

    | María | 8/22/2025

    Llaman al telefonillo y dicen que lo suben por el ascensor, cuando le dices que no que lo suban a la puerta porque no se puede desplazar dice vale y se van sin decir nada más, tenemos que llamarles y hacer que entreguen el paquete en otro punto.

    Vergonzoso

    | Yoly | 8/22/2025

    Trabaja con trabajadores muy irrespetuosos con los clientes,te dan pocas opciones de punto de entrega y es muy difícil ponerse en contacto con ellos No quiero decir que sea mala empresa ,pero los repartidores de pena

    Vergonzosao

    | Victor | 8/10/2025

    Sin duda alguna, la peor empresa de transporte que existe. Siempre tengo problemas en recibir los paquetes, he tenido que ir varias veces a recoger en persona a logística ya que no han sido capaces de entregar el paquete. Hoy esperando y llamando y nadie responde, Deberían quitarles la licencia de transporte. No hay derecho que los usuarios tengamos que estar perdiendo nuestro tiempo por tan mala gestión, falta de profesionalidad y falta de eduación.

    De vergüenza

    | Miguel | 8/10/2025

    De vergüenza,tenía que llegar el día 1 de agosto y estamos a 5 y no se nada de ello,malisimo

    ¡Un 10 para GLS en Casablanca, Zaragoza!

    | Lily | 8/10/2025

    He leído muchas reseñas negativas, pero quiero romper una lanza a favor del equipo de GLS en Casablanca (Zaragoza). Esta semana he recibido 3 paquetes y la repartidora ha sido un encanto: puntual, amable y siempre con una sonrisa. ¡Un servicio impecable en esta zona, de lo mejor que he visto!

    Encima maleducados

    | ALFONSO | 7/24/2025

    Siempre ponen que estamos ausentes, es más facíl descargar la furgoneta en un punto y que se desplacen los demás. yo tengo una tienda y mi horario comercial es el mismos que el punto de recogida, con la diferencia que yo no estoy y la otra tienda si. Pero para colmo al ponerles una mala reseña, me llaman por teléfono( que para eso si lo tienen) poniendome a parir por haber dado una mala opinión. Mi conclusión es que si en la oficina la cosa ya no va bien, el reparto no puede ir mejor. Una pena

    Desastre

    | Iolanda | 7/19/2025

    Desastre!!!! Nunca entregan en la dirección indicada, siempre lo dejan en el punto. Alegan que no habia nadie y es mentira. Los detesto!!!!!

    Nefastos

    | Ana | 7/16/2025

    No entregan, dicen que no estás. Han tardado casi 100 llamadas (literal) para responder al teléfono. Y todo para decir que no han ido ni piensan ir. Lo dejan, si acaso, a partir de mañana, en una tienda, en vez de tener que ir a 8km tendré que ir a 1km.¿Para qué les pagarán?

    Servicio nefasto

    | Fernando Pérez | 7/16/2025

    Ya son más de tres veces que el encargado de la zona de arroyo de la encomienda no se digna a traer el paquete a mi casa. Yo no salgo nada y tengo que pedirle a terceras personas que me lo traigan, pero el muy sinvergüenza pone que no estaba en el domicilio. Una vergüenza de empresa de la que solicito siempre que no se haga uso.

    Mentirosos

    | Fernando | 7/16/2025

    Mienten, dicen que intentan entregar y es mentira. Incompetentes y mentirosos

    La peor empresa de mensajería de España.

    | Beatriz | 7/16/2025

    De cinco entregas que me han hecho las últimas dos semanas, NI UNA ha ido bien. Mienten diciendo que no hay nadie en casa cuando ni siquiera llaman al telefonillo o incluso después de que les haya abierto el portal, no cumplen con los plazos de entrega, las horas que anotan son FALSAS y un largo etcétera. Es una vergüenza pagar por ellos, yo lo hago porque a veces no me queda más remedio.

    INCOMPETENCIA TOTAL

    | Ferran Ginebrosa | 7/6/2025

    En primer lugar, me llego un mail diciéndome que no me podían entregar el pedido porque la dirección era incorrecta, FALSO, la dirección era correcta. tras dos días intentado contactar con mi centro de reparto, me dicen que al día siguiente me lo entregan. Al dia siguiente, recibo un mail de que me han entregado el paquete, FALSO, no ha venido a mi casa nadie y no me han entregado nada. Nadie coge el telefono en el centro de reparto y no puedes hablar con nadie. UNA ESTAFA EN TODA REGLA, INÚTILES TOTALES.

    Nula atención al cliente

    | Eugenia Biurrun | 7/6/2025

    Avisan después de las 23h de que entregarán un paquete al día siguiente. No dan una franja horaria. Entro en su web para elegir un punto de recogida pero no hay una lista, solo un mapa INCOMPLETO de puntos. Al pinchar en uno de ellos para ver la dirección SE ACTIVA COMO SI FUERA MI ELECCIÓN. Me resultó imposible encontrar cómo desactivarlo, porque es un punto en una zona en donde es imposible aparcar. Les envío un mensaje ayer y otro houy por su web QUE NO CONTESTAN. Hoy he llamado más de 15 veces a su central en la C. del Transporte y NO CONTESTAN "dicen "su petición no puede ser atendida". Como resultado tengo que ir a recoger el paquete a un sitio que me robará media mañana. Antes era una buena agencia. Hoy compite con SEUR en ser LA PEOR en Pamplona.

    Mentirosos

    | Alfredo Peña Capuz | 7/6/2025

    Verguenza de repartidores ,mienten todo el rato.Son incompetentes e indecentes totales.Paquetes en reparto 4 dias y al final del día dicen que faltan datos. Hartos de su incompetencia y de la de sus jefes, mas cagos todavia.En delegacion de Huesca, innombrables

    Fatal el transportista

    | Emilio Jose | 7/1/2025

    Quiero poner una reclamación GLS puesto que avía venido mi casa no avenido. Entregar paquete no llamado telefónico tampoco lo peor empresa GLS fata quiero poner una reclamación so transportista que viene Ainzon Zaragoza

    ROBO

    | JUAN JOSE | 7/1/2025

    Me han robado dinero de tarjeta. GLS unos ladrones

    Paquete no entregado 1137670895

    | Pilar lucia Ruiz Moreno | 7/1/2025

    Viene una señorita y me dice que baje a por el paquete, la digo que no puedo bajar, me dice que volverá más tarde y a continuación me mandan correo diciendo que estoy ausente, ¿saben ustedes cómo se les llama a las personas que no tienen vergüenza? me lo podrían decir, ahora esperando todo el fin de semana.

    A

    | Ricardo | 7/1/2025

    Envío Express con compromiso de entrega antes de las 14:00. Me tienen toda la mañana en casa, ni parecen e indican que han intentado entregar a las 13:15 (FALSO. Ni siquiera hacen una llamada al móvil), y sugirien la entrega en un punto de recogida, sin comprometerse a un plazo. Imposible contactar con el equipo de atención al cliente. Un auténtico fraude.

    El peor servicio de paquetería

    | Mónica nieto | 7/1/2025

    Paquete no entregados y envían mail que si lo han echo , reclamo a la empresa donde compro y hasta a ellos no les dan explicaciones . Cuando veo que GLS hace el reparto ni compro para no tener que tener problemas pésimo servicio

    Incompetentes

    | Cris | 7/1/2025

    No compro más en ningún sitio donde ponga que me lo envíen por GLS soy unos mentirosos mafiosos

    Qué [titulo?

    | Ricardo Martínez | 7/1/2025

    Es la unica compañia de reparto que me ha hecho ir a recoger mi paquete a sus oficinas tres veces. Me encuentro con un mensaje de que han intentado hacer la entrega pero no han podido. Pero yo estaba en casa y nadie llamo. Ademas podrian haberme llamado por teléfono como hacen todas las demás,haberlo dejado en varios vecinos, echado por debajo o por encima de la puerta etc. Pero no estuvieron aqui. Cobran el transporte y luego el trabajo se lo hacemos nosotros.

    El mal funcionamiento

    | Pilar | 7/1/2025

    Estuvimos para la recogida tres días nos hicieron tener que comprar una tarjeta del país pues no llamaban a números que fueran de ese país que estamos hablando de Europa pues después de todo esto el día de la marcha nos dicen que hasta dentro de tres días no pueden venir a recogerlo unos impresentables unos trileros

    AUSENTE

    | Jesus | 6/12/2025

    Esperando todo el santo día un paquete urgente, y ahora dicen que estoy ausente, MENTIROSOS

    Decepcionado por segunda vez

    | L B A Algemesi | 5/26/2025

    El problema es el mismo,servicio pésimo ,demora en las entregas,soy autónomo con un local y tengo compromiso con las fichas, si el paquete llega en cuestión de una día a otro con el resto de las empresas,pues con GLS una semana lo reciben el lunes ,me ponen entrega máxima miércoles y vamos por viernes aunque no lo tengo,que le digo a mi cliente que lo necesitaba para él sábado ,dejaré de comprar a las empresas que tienen las entregas solo con GLS

    El repartidor me llamó Cabro

    | Raimon Nadal | 5/26/2025

    Esperaba un paquete muy urgente, y sorpresa, el simpático repartidor me llamó por móvil, me dijo que bajará a por el pedido, yo le dije que había pagado para que me lo subieran, su respuesta fue que le estaba faltando al respeto, yo perplejo le dije que hablaría con la empresa en la cual había realizado el pedido y que hablará con Gls, a lo que , sorpresa, me llamó cabron y me colgó, A los 20 segundos vuelve a llamar Para llamarme cabron repetidamente , me estaban instalando el aire acondicionado y los trabajadores alucinaban. Al final dijeron que no estaba en casa y lo dejaron en un punto de recogida. Y yo devolviendo el paquete y comprándolo en un sitio que no use el servicio GLH, nunca más

    Pierdo la mañana POR GLS

    | Antonio | 5/26/2025

    Te toca esperar a que ellos aparezcan cuando les salga de los h.....vos, eso de llamar, no saben lo que es. Se presentan a horas que tu no estás, y lo has hecho saber, y luego, no se presentan a la misma hora, no valla a ser lo lo estés esperando, sino que has de perder todo el día para ver a que hora le apetece aparecer. Y para colmo, la opción de ir yo a gestionarlo a sus oficinas. No es posible, por que no se hacen cargo del embalaje del móvil a reparar. Son unos simberguenzas.

    Pierdo la mañana POR GLS

    | Antonio | 5/26/2025

    Estoy esperando un móvil de préstamo, y que se lleven el mio a reparar. Desde el seguro me dicen que me llamarian. ( no fue asi) y como trabajo de noche yo estaba dormido. Y el día de hoy pierdo citas del dedico, y sindicales por que ya no vienen a la hora de ayer, sino cuando quieran, y yo aquí perdiendo el día. Quien me para mi día?. Son unos sinvergüenzas.

    Pésimo

    | María Yolanda González Gomez | 5/15/2025

    El repartidor del pedido C25050601909137 y número de seguimiento GLS 1115834160 que tenía que entregar un paquete hoy en Barbera del Vallés es muy mal trabajador, en vez de entregar la mercancía en el domicilio lo ha entregado directamente en el punto de recogida que tienen asignado, y mintiendo, pues ha puesto que estábamos ausentes no siendo verdad( no hemos faltado ni un sol momento). Ni tan siquiera ha llamado al portero

    Repartidores nefastos.

    | MBLB | 5/15/2025

    Se quieren ahorrar viajes, acoplar paquetes a familiares, y luego lo dejan en cualquier punto de entre y así se ahorran un reparto.

    Nefastos y mentirosos

    | Gilberto | 5/15/2025

    Estaba en casa esperando un envío, cuando me salta el aviso de nuevo mensaje, y veo que es uno de GLS que me dice que no se pudo efectuar la entrega "por estar ausente", cuando estaba en casa trabajando con el ordenador, a 3 metros del timbre de la puerta. O sea, la viea excusa de que "el cliente no está en casa", que yo creía que ya no se usaba, pero por lo que veo los repartidores de GLS toavía lo hacen. Desde luego que a partir de ahora cuando haga una compra pediré expresamente que no se me envíe por GLS

    sr

    | Juan mesa | 5/15/2025

    no pongo menos porque no hay. mi pedido 1116487700 me pone ausente llamo a surcursal y me dicen que hasta el lunes les digo la imortancia del contenido del envio les propongo de recojerlo de sus oficinas y nada, les digo que tenia un comentaraio que me llamara antes de madar paquete a domicilio y me dicen que el repartidor no tiene la obligacion de llamar a nadie les pido una hola de reclamaciones y me dicen que tengo que ir a su sucursal de chauchina sus oficinas a diez km de domicilio me desplazo y mi sorpresa no tienen libro de registro de hojas de reclamaciones y me sacan tres copias de una hoja sin calco ni nada y sin numero de registro les relleno una sola copia la cual entregare a mi oficina de consumo donde quiero reclamar daños y perjuicios a su empresa . bueno aunque no sirva de nada a le digo que el lunes lo recojo yo y tampoco vaya tela de compañia mi numero seguimiento 1116487700 por si le esto que lo dudo tambien reclamares a pccomponente que es quien contrato esa agencia Fecha de la experiencia: 09 de mayo de 2025

    No cogen el teléfono

    | Maria | 5/15/2025

    Llevo llamando desde hace una hora y nadie atiende, que bien vienen los contestadores automáticos.

    Servicio nefasto

    | Adelaida Atienza | 5/9/2025

    El peor servicio de mensajería. Contratas entrega a domicilio porque estás en casa y el paquete lo dejan en parcel shop. Ninguna seriedad si contrato un servicio a domicilio traigan el paquete a casa, es su obligación!!! Es la segunda vez que caigo... Ya no me pasará más...

    Poco serios. Ninguna confianza

    | Begoña Ibarbia | 5/8/2025

    Pésima empresa de reparto. Tres veces han salido ya a repartir lo que estoy esperando, y otras tantas ha vuelto al almacén. No tengo claro si terminaré recibiéndolo, pero desde luego me cuestiono la tienda de compra por su empresa de reparto.

    Sinvergüenzas

    | Cristina Cazorla Prieto | 5/3/2025

    GLS es la peor empresa de mensajería. Varias veces he tenido problemas con ellos, dicen que vienen a entregártelo y que no estás en casa y es mentira. Después tienes que ir tú a recogerlo a un punto de entrega. Si un paquete pesa y por eso lo pido para que me lo traigan, al final tengo que ir yo a recogerlo. Una vez hasta me dijeron que les habían robado mi pedido de la furgoneta. Me supuso muchísimos problemas aquel envío. Llamas por teléfono para las incidencias y no te lo cogen nunca. Cuando compre algo me voy a asegurar bien qué empresa lo va a gestionar porque si es con GLS, directamente no lo quiero. Estoy harta de poner quejas a los vendedores para que no trabajen con ellos. SINVERGÜENZAS

    Pésimo servicio

    | José Miguel García Moreno | 5/3/2025

    Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. El teléfono de reclamaciones es de pago y att al cliente no da ninguna solución. En Granada (delegacion de Atarfe) suelen enviarte un correo diciendo que la dirección es incorrecta cuando es correcta o que estas ausente cuando llevas todo el día esperando. Te obligan a ir a un sitio de recogida cuando la compra es a domicilio. La atención a nivel nacional es pésima. Esta empresa no es recomendable ni para enviar ni para recibir.

    lo peor

    | maria lucia sanchez soriano | 4/27/2025

    no me llamo el repartidor,encima pone que estoy ausente y estoy en casa tengo problemas de salud los cuales me impiden conducir e ir a la parcela a x el pierdo 10,74 euros en una compra xq los repartidores que tiene gls son de lo peor lo normal es que vuelvan a mandar el envio a la casa segundo no cogen el telefono ni responden las reclamaciones la peor empresa que he visto jamas

    Desastre

    | Marina | 4/11/2025

    Todo el día en casa esperando un paquete y me mandan un correo diciendo que estaba ausente y no han podido entregarlo...mentira..a mi casa no ha venido nadie a traer nada...compro a menudo on line y el reparto siempre genial...primera vez con esta empresa y será la última me informaré antes de comprar de quien hace el reparto...una vergüenza

    Mentirosos

    | Maria | 4/9/2025

    Hoy me llegaba un paquete. Estoy en casa, voy mirando el seguimiento. Me llama el repartidor. Le digo que estoy en casa y cuelga. Acto seguido, en el seguimiento me aparece “ausente”. Llamo al repartidor y no contesta. Le llamo desde otro número y contesta enseguida. Le digo quien soy y me cuelga. Llamo a GLS y no hay forma de que me atiendan. Están ocupados…

    Repartidor

    | MPR | 4/9/2025

    Me llama el repartidor i me dice si el camino está esfaltado si es una finca que ha tenido que pagar 40.000€ de la furgoneta i allí no va a repartirlo y he tenido que ir yo a buscarlo

    Repartidor

    | MPR | 4/9/2025

    El repartidor me ha llamado ca entregar un paquete i me ha dicho que si era en un camino viejo no venía que había pagado 40.000€ del arreglo de la furgoneta i he tenido un ir yo hablándome mal

    No se

    | José David | 3/29/2025

    Mira que la gente es vaga y tonta compren en la tienda habitual y dejen de quejarse, los engañan y no se enteran 🤦

    No entrega de paquete

    | Isabel | 3/29/2025

    Me acaba de llegar un correo de GLS diciéndome que la dirección es incorrecta, cuando llevan un año haciendo dos entregas al mes en la misma dirección. Tampoco se molestaron en llamarme por teléfono para preguntarme. Les estoy llamando yo, y no me contestan. No hay derecho a este trato a quien por otra parte pagamos sus sueldos. ¡Basta ya!

    PESIMO SERVICIO

    | Jcp | 3/21/2025

    Una estrella porque no se puede poner cero. En varias ocasiones han sacado un paquete a reparto, hasta tres días seguidos, como si no tuviésemos otra cosa que hacer que estar esperando a que traigan el paquete y no lo dejen tirado en la entrada de la finca, como han hecho otras veces. Ayer salió un paquete a reparto, a las 19:36 me informan que no me lo pueden entregar, como las otras veces, y que lo harán el siguiente día hábil, pero a las 20:51 lo ponen ENTREGADO e identificada la entrega con un sello, soy persona física y las entregas las identifico con mi DNI no con un sello. Hoy me envían un correo diciendo que vuelve a estar en reparto, pero entro en el seguimiento y sigue puesto entregado, sin poder saber donde está ni a que hora va a llegar.

    defefe

    | algeciras | 3/21/2025

    Empresa explotadora no, lo siguiente, 1 día de trabajo sin darme de alta, 3 días mas trabajando (15horas) el contrato era de 9, horas sin pagarlas y el último día de trabajo estuve 2h y me echaron. Para colmo también se perdieron algunos paquetes de compañeros..

    Entrega fallida

    | Loly | 3/14/2025

    No entregaron mi paquete, diciendo que no estaba en casa, cuando en mi casa siempre hay alguien, teniendo que ir yo a recogerlo a sus oficinas, para eso no pago una entrega en domicilio, impresentanles

    Nefasto

    | Juani | 3/5/2025

    De las peores compañías de paquetería. Ni siquiera pasan por tu casa y encima te dicen que no estabas. Sin moverme de aquí, y ahora tengo que ir a recoger mi paquete a dónde ellos han querido dejarlo (donde les viene mejor a ellos, no a mi). Para ir allí hubiera ido a la tienda donde lo compré y no me hubiera gastado el envío.

    Sr

    | mnose | 3/5/2025

    Horrible. La dirección está clara pero en el seguimiento aparece otra. Les indico la dirección de nuevo, veo que el repartidor está dando vueltas por toda la ciudad, incluso a dos calles de mi casa, pero nunca entrega. Llega el final del día y me ponen en la web que estaba absente (MENTIRA COMO UNA CASA). Día siguiente, igual, dando vueltas por toda la ciudad, a dos calles de mi casa también, pero nunca entrega. Llamo y me dicen que lo entregará ahora, MENTIRA, no sucede. El teléfono cuesta que lo cojan, y si lo cogen dicen sí a todo pero hacen caso omiso a lo que digas. Me sorprende que tenga buenas reseñas. En cualquier otra página de reseñas tienen 1.2 estrellas máximo. Estas reseñas de esta web tienen que ser bots o cuentas falsas de GLS. La peor empresa, si se les puede considerar empresa.

    Han perdido el paquete

    | Inma Sánchez Díaz | 3/1/2025

    Pongo una estrella para valorar a esta empresa porque no existen 0 estrellas. Han puesto como entregado un paquete que han perdido, no puedo reclamar porque han inventado un albarán con firma, DNI falsos. PÉSIMA EMPRESA

    Lo dejan en un punto de entrega sin permiso sin avisar

    | Jesus | 2/19/2025

    Lo dejan en un punto de entrega sin que esté establecido ese punto de entrega cuando van tarde ni llaman a la casa ni por electrónico ni por teléfono ni piden permiso para dejar el paquete en un punto de servicio ni avisan de que lo han dejado es ilegal dejar el paquete en otra dirección o en un punto de entrega sin el permiso expreso del cliente para esa entrega es más si le doy permiso para una entrega hoy y mañana viene otra tiene que pedirme permiso expreso mañana también y no solo eso no me han pedido permiso que ni siquiera me han avisado y la mayoría de las veces no es porque no estés en casa es porque no tienen tiempo y van a donde mejor les conviene porque no llaman siquiera por teléfono para ver si está ni llaman a tu casa por el portero

    cobran y no entregan

    | Rosa Muñoz | 2/15/2025

    ¡¡¡¡¡¡¡¡¡ojo con la aplicación de GLS pagas por adelantado con tarjeta de crédito pero sino realizan la recogida y la entrega no te devuelven el dinero.!!!!!!!!!!!!!! todo el mundo se lava las manos...y nadie sabe como reclamar la devolución. atención al cliente: reclamaciones inútiles encima por teléfono 6€ para que no te solucionen nada. la agencia con peor funcionamiento.

    Qué título, el de Marquesa les viene bien?

    | Carmen | 2/15/2025

    Ojalá y quiebre la empresa ésta.

    Cliente

    | Carmen | 2/15/2025

    Sois lo ""PEOR"" en empresas de mensajeria. Me trajeron un paquete en pésimas condiciones mojado, roto y encintado por segunda vez de mala manera. Pero no que da ahí la cosa, cuando lo abrí, en vez de tres jerséis, venían dos, me mandaron un correo para recogiera el resto del paquete en Dos Hermanas , pueblo totalmente opuesto a Sanlúcar la Mayor, los dos de (Sevilla) que es donde vivo, llamé a los números que son de atención al cliente y todos me daban un 807, donde al final tuve que llamar y me encuentro la factura aumentada por 20 minutos en 34€ más y aún no sé dónde está el paquete. Son unos sinvergüenzas, estafando a personas, tengo 72 años y ojalá quiebre la empresa.

    PAQUETE QUE NO SE ENTREGA

    | MARIA | 2/12/2025

    Estoy esperando paquete desde hace una semana, he llegado a quedar con repartidor en tres ocasiones , nada que la zona que reparte es a primera hora y que no puede entregármelo a la hora que le digo. He llegado a pedir día libre en trabajo y no han pasado. Es imposible hablar con ellos en el número de teléfono 902 113 300 y 913 273 233. también en el 945 033003 y por último en el 945 38 53 40. Llevo así desde el 06 de febrero. hoy llamo a repartidor y no se lo han metido en reparto. Una vergüenza de servicio. Y devolverán paquete a su remitente y me quedo sin mi pedido.

    contrareembolso

    | DOINA | 2/9/2025

    Todos estamos de acuerdo en que esta empresa ALEMANA -para que luego digan que son tan eficientes estos kartofen- es de lo peor en todos los sentidos , pero en mi caso es que además te ponen un servicio ( CASHSERVICE) que ni en sus delegaciones saben que existe porque es MENTIRA. Hay que dejar de contratar envíos con esta desastrosa gente

    Vergüenza de empresa, atención y servicio

    | Óscar | 2/9/2025

    Una estrella porque no puedo poner 0. Todo el día esperando el paquete que debería ser entregado al mediodía y no llegó. A la tarde me meto a ver el seguimiento y pone que "faltan datos" (algo gracioso, porque justo esa mañana GLS había traído otro paquete de DogFy a mi casa, con los mismos datos). Intento llamar al teléfono gratuito, y me derivan a uno de pago. Me tienen 16MIN EN LLAMADA (A 6€ el minuto) para decir que "faltan datos" y no darme solución. Mañana mismo voy a consumo a poner una reclamación.

    Deplorable servicio

    | Fina | 2/5/2025

    Esperaba un envío el 4/2/25. Toda la mañana mi padre en casa esperando el envío q no ha llegado. Si ha llegado un mensaje diciendo q estábamos ausentes (no es cierto)y q el paquete lo depositaban en un punto de recogida. No me parece de ningún modo una actitud correcta. Sinceramente deplorable. Sin más palabras. Buenas tardes

    Mentirosos

    | Marius | 2/5/2025

    La peor empresa de paqueteria de españa - GLS

    Atención horrorosa

    | Leticia | 1/28/2025

    Entregaron hoy un colchón a mi madre y el repartidor en cuestión un impresentable. Normal que tengáis estás valoraciones

    Dr.

    | Antonio | 1/24/2025

    Son unos impresentables. Tienen que entregar el pedido en un punto de entrega y te dicen que no lo han entregado porque has rechazado la entrega ¿Cómo voy a rechazar la entrega si la hacen en un punto de recogida? Haces la reclamación y te llama una impresentable, mal educada, que te acusa de reclamar sin razón ya que has ido tú el que has rechazado el paquete. Una vergüenza.

    EMPRESA PÉSIMA

    | MERCEDES | 1/22/2025

    Son unos impresentables. Dicen que estoy ausente y tenía hasta las puertas abiertas. Dejan los pedidos donde les dan la gana. La peor empresa de mensajeria. Hoy he puesto dos reclamaciones distintas.

    Decepcionado

    | Javier | 1/11/2025

    Valoraciòn negativa El servicio es pèsimo, en el seguimiento indican que han pasado por la direcciòn indicada, pero no lo hacen, los dejan donde les parece, y en el punto de recogida que para ellos es muy comodo cuando el cliente solicita y paga entrega en domicilio. Por muy econòmico que les resulte las empresas perderàn a sus clientes. Evito utilizar y recomendar GLS siempre

    Señor

    | Ramón | 1/10/2025

    Pésimo servicio. Después de haberle hecho la advertencia de que soy una persona de 75 años con problemas de corazón, me han dejado dos paquetes de gran tamaño, conteniendo dos sillones para ordenador, en la puerta de la calle y he tenido que subirlos yo hasta mi piso. Encima, el repartidor, con muy malos modales porque «a él no le habían dicho nada y, por lo tanto, la entrega la hace en la calle».

    ¿cómo que no estoy en casa?

    | Tamara | 1/4/2025

    Doy una estrella porque no se puede dar menos... 2 días en encerrados en casa esperando el dichoso paquete para que al final te manden un email de que no lo han podido repartir porque no estábamos en el domicilio. Si, claro. Ni si quiera se han acercado al barrio. No contentos con eso, lo dejan en una parcel shop sin mi conocimiento ni consentimiento. Menudos sinvergüenzas... y si estáis esperando que atención al cliente os "atienda" o " solucione" algo... hacedlo sentados

    Paquete no entregado y devuelto a destino

    | Vte | 1/4/2025

    Realizo un pedido a teka el día 16 de diciembre y llega a gls valencia el día 18 de diciembre despues de varios dias me en centro que el día 30 del mismo mes se encuentra en devolución si recibir ninguna información y sin intentar entregarlo, por parte de gls me parecen unos impresentables y si en alguna ocasión tengo que comprar algo y viene por gls ni lo intento y mi puntuación es 1 por que no hay cero. N° seg.1054518841 30/12 09:13 Envío devuelto a remitente 27/12 17:00 En proceso de Devolución 26/12 12:29 En agencia de destino 19/12 13:35 En agencia de destino 18/12 10:59 Programada entrega día siguiente 18/12 07:53 En agencia de destino 17/12 19:41 Envío recogido por GLS. Pendiente de tránsito a destino 17/12 17:25 Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente. En ningún momento se intento la entrega.

    Paquete Vacío

    | Mario Galera | 12/27/2024

    Buenas, en cuanto me ha llegado el paquete ha sido cogerlo y darme cuenta de que no pesaba como debería, y al abrirlo me he dado cuenta de que estaba vacío, la pegatina que va por encima del precinto estaba cortada, por tanto han retirado esta sin necesidad de romper la tira del precinto y han sustraído su interior, vergonzoso que haya pasado esto y más en estas fechas que esperamos que lleguen a tiempo nuestros regalos

    No lo traen a casa

    | Cristina | 12/14/2024

    Llevo todo el día en casa ,estoy recién operada. Y ponen en el mail que dejan mi paquete en un punto de recogida por estar AUSENTE .Unos jetas.

    Respuestas:

    Mel -

    Siempre hacen eso......odio que me raparta esta empresa....a mí siempre me lo hacen estando en casa

    Retienen mi paquete en Celra Gerona

    | Enrique Monzó | 12/1/2024

    Desastroso y envio retenido varios dias en GLS, espero un envio de Celrà Gerona el cual pague un plus para que llegase antes el paquete,desde el dia 27/11/24 y me acaban de comunicar que lo recibire el 2/12/24 empresa poco seria, no me contestan en ningun telefono, tampoco responden a los mensajes, en la pagina web de GLS, en el despacho que tienen en Almoradi Alicante tampoco responden a varias llamadas. No confieis en esta empresa no dan la cara, me ha defraudado gls.

    Desastre de servicio

    | Enrique Monzó | 12/1/2024

    Desastroso GLS espero un envio de Gerona el cual pague un plus para que llegase antes el paquete,desde el dia 27/11/24 y me acaban de comunicar que lo recibire el 2/12/24 empresa poco seria, no me contestan en ningun telefono, tampoco responden a los mensajes, en la pagina web de GLS, en el despacho que tienen en Almoradi Alicante tampoco responden a varias llamadas. No confieis en esta empresa no dan la cara, me ha defraudado gls.

    La peor empresa del mundo

    | Jelen | 11/27/2024

    La peor empresa de mensajería del mundo

    Vergüenza de empresa y de personas que trabajan en atención al cliente

    | TMB | 11/25/2024

    Vergüenza de empresa y la atención al cliente nefasta, no piede ser peor. Son impertinentes, no te Dan solución al problema creado por ellos y encima te cuelgan y te dejan con la palabra en la boca, de vergüenza, mala educación e impresentables, se les debería caer la cara de vergüenza. Y todo esto por recoger un paquete que no les correspondía a ellos y los muy caraduras diciendo q si solo tenían q recogerme un paquete que no hubiera dado el otro también, porque se llevaron los 2, señora, yo no sabía que empresa iba a venir, si el de GLS me dice que viene a por dos paquetes entiendo que la gestión está bien hecha, pero resulta qno son capaces de reconocer sus errores y encima si quiero ese paquete recogido por error de vuelta en mi casa te go que pagar 11 euros como gastos de envío. Sinvergüenzas!

    sEÑOR

    | JESUS | 11/21/2024

    La peor empresa DE MENSAJERIA CON LA QUE HE TRABAJADO , CONTRATAN A PRECIOS BASURA Y LOS REPARTIDORES NI SE PREOCUPAN DE SU TRABAJO , EXPERIENCIA MALA TRAS MALA, HE LLEGADO A COMPRAR EN TIENDAS QUE TRABAJAN SOLO CON ELLOS.

    DESASTRE DE EMPRESA

    | JUAN | 11/14/2024

    Entregan tarde y mal, nunca al destinatario, siempre donde les es más cómodo. Esto es DENUNCIABLE

    Sr.

    | Javier | 11/14/2024

    Lo entregamos de 10 a12, a las 12, lo entregamos de 12 a 14, etc., a las 19:50, lo entregaremos en un punto de recogida (a 2 minutos en coche de mi domicilio), a las 20:05, ausente (mentira). O sea, congelado en casa para nada. En otra ocasión, a 50 metros de mi domicilio, no lo encontraban.

    Sin informacion alguna.

    | Sergio Gómez | 10/26/2024

    No hay forma de segui un paquete. No actualizan el traking. Es el peor courier que he conocido.

    Moneda de dos caras con las que siempre pierdes

    | Marco | 10/22/2024

    Pedí dos artículos que venían por separado y uno de ellos me ponía entregado pero lo tenía en mi posesión. Puse una reclamación sobre el estado de mi envío ya que aparecía entregado pero no era así, procedí a quejarme y me reiteraron que el número de teléfono para ello era 807405565, me confirmaron que se equivocaron de dirección de entrega y que no era un error mío. Ahora la factura de ese teléfono han sido 34€ por 22 minutos de llamada por esa reclamación, es decir que a parte de las molestias ocasionadas por ese error suyo ahora tengo que pagar por esa reclamación. El producto tuve que ir a buscarlo a un establecimiento que era erróneo con respecto a la dirección suministrada. El equipo de atención al cliente depurando responsabilidades, incluso diciendo que era una estafa ese teléfono cuando posteriormente me reconocieron que sí que era suyo, tomándome por tonto y que ellos ese dinero que sentían las molestias pero que no era culpa suya. Es decir, resumiendo, me pierden un paquete, lo reclamo, me toca ir a buscarlo, me cobran esa reclamación 34€ y luego me toman por tonto o por estafado. Al final tenían razón me han estafado pero su ellos mismos.

    La peor empresa que he conocido!!!

    | Mer | 10/18/2024

    La peor empresa de transporte que he conocido, en tres ocasiones paquetes que me han enviado a domicilio por el cual he pagado, esta empresa me envió mensajes y correo electrónico en los cuales decía cuando me entregaban el paquete y yo en casa esperando sin moverme a que llegue el paquete a última hora de la tarde me escriben correo electrónico en el que dicen que el repartidor ha estado en mi casa y estaba ausente y seguidamente otro correo que me la han dejado el paquete en una papelería para que vaya yo a recogerlo. Son unos sinvergüenzas, muy poco profesionales. Deja muchísimo que desear, no lo recomiendo en absoluto.

    La peor empresa de España!

    | Sandra | 10/17/2024

    Pésimo servicio, son unos sin vergüenzas y ladrones! Compre un bolso en Massimo Dutti, esos “caballeros” lo entregaron a dios sabe quién, pero a mí no. No responden, no cogen el teléfono, nada! Al final ni 100€ ni bolso!!!!

    Problemas de entrega

    | Maria | 9/27/2024

    Normalmente no tengo problemas con el reparto gracias a un repartidor muy atento que suele venir. Hoy ha sido horrible, me ha llamado otro, porque no ha venido al domicilio y el repartidor mal educado, no ha dejado el paquete en mi domicilio. Dice que ha llamado y es mentira, ademas tengo pruebas que las llamadas diciendo que no le abren la puerta me las ha realizado despues de dejar el paquete en el sitio pack de entrega. Por lo que no ha ido a mi domicilio. Ha sido imposible contactar con atencion al cliente. Horrible de verdad. Ademas dan un telefono que no es ni gratuito.Muy mala experiencia.

    No entregan el pedido en el domicilio

    | ALVARO GARCIA | 9/24/2024

    Compro un libro en la Web de “La Casa del Libro” con envío a domicilio. La entrega la tiene que hacer GLS. Me envían un correo indicándome que la entrega se realizará un día concreto por la tarde. Ese día estoy toda la tarde en casa y nadie hace la entrega, y cuando miro el seguimiento del envío, sorpresa¡¡¡¡¡. Han puesto “ausente” y me lo dejan a casi un kilómetro de casa. Verdaderamente son unos impresentables y no tienen vergüenza, y mucho menos el repartidor.

    Estafadores

    | Merche | 9/26/2024

    Aparte de que el paquete no llega ni por asombro en la fecha estimada ( de hecho 5 días de atraso y aún no lo tengo ) intentar hablar con alguien competente es imposible , solo dais teléfonos de facturación especial . No tenéis atención al cliente por teléfono , todo son números 902, 807 .....sois una vergüenza y unos estafadores , debería estar prohibidos estos tipos de estafa . Pero una empresa como esta .....me parece increíble .

    Mal conductores

    | Mal Conductores | 9/14/2024

    Hoy iba en la autopista en el carril del medio (habían 3 carriles) el tío venía pegado detrás de mi haciendo cambio de luces, yo iba a 100km/h, me adelantó por el lado izquierdo y me tiró la furgoneta, si no freno me da de lateral, de suerte hay cámaras donde me hizo esa maniobra y está semana denunciaré la furgoneta de GLS, Esto me pasó en Zaragoza a las 5:30 de la tarde, la furgo es de matricula 9417 HWY, este conductor es un peligro para los usuarios. Tengo foto de la furgoneta que le hizo mi esposa que iba de copiloto. SON MALOS EN SERVICIOS DE ENTREGAS Y CONDUCCION. No sé cómo hay empresas que los contratan.

    Pesimos no,mucho peor

    | Andrea Lucido | 8/27/2024

    Una gota mas en el oceano,entrega un paquete en un punto de entrega gls fuera de horario comercial y lo marcan como incidencia,despues de 4 dias no se nada aun de la entrega.Se puede ser peor?

    Entregan mi paquete a una desconocida y el conductor dice que yo se lo he autorizado.

    | R N | 8/22/2024

    Esta misma mañana le han entregado un paquete de valor que yo estaba esperando, a mi vecina (nueva, no conozco ni su nombre, ni hemos hablado jamás). He llamado a la empresa que se encargaba de las gestiones de mi artículo para contarles lo sucedido y ellos han puesto una reclamación a GLS Mejorada del Campo y cuando por fin he conseguido mi paquete (la vecina es nueva, pero afortunadamente honesta), recibo un mail de GLS en el que estoy en copia y se responde a la reclamación de la primera empresa, en el que dicen que “el repartidor ha dicho que le he dado permiso para dejárselo a la vecina”, sí… a esa misma que no conozco de nada!. En mi vida he hablado con ese supuesto repartidor y yo ni siquiera sabía que mi paquete se iba a enviar a través de GLS hasta que he recibido un mail a media mañana diciendo que estaba entregado. Afortunadamente todo se puede probar, menos vuestra fantasía de que yo os he dicho que le entreguéis mi paquete a una extraña. Por fuera del paquete estaba mi teléfono, mi nombre y apellidos y se lo dais a la primera persona que os cruzáis en el portal porque yo no estoy…hasta la pobre mujer me ha preguntado si yo soy la remitente para comprobar el nombre porque ni ella sabe tampoco quién soy, ni como me llamo y quería asegurarse. No sólo habéis regalado mis datos a un tercero desconocido, habéis entregado un paquete carísimo a quién no es y para rematar me ponéis por escrito que yo lo he autorizado…bendito 2024 que permite capturas de pantalla para que pueda probar que habéis dicho eso. Las calumnias se pagan! Espero que tengáis hojas de reclamaciones como prestadores de servicio y no toque llamar a la policía cuando vaya. Necesitaré adjuntarla a la denuncia que os voy a poner, junto con la que le voy a poner al repartidor por falsear información. Os habéis cubierto de gloria, pero con tiempo todo se paga.

    Arqué

    | Laura | 8/14/2024

    Hace tiempo puse una reseña positiva...me retracto, servicio pésimo, en los últimos envios, mandan un correo diciendo que no ha sido posible hacer la entrega, por estar ausente, y es mentira, he estado en casa todo el dia, y mi ventana da a la calle, veo perfectamente si se para una furgoneta delante de casa. Aquí no ha venido nadie y tienen la poca vergüenza de decir que no estaba. Unos impresentables

    GLS RETIENE PAQUETES

    | David alvarez rodriguez | 8/6/2024

    SOIS UNA VERGUENZA LLEVA 7 DIAS MIS PAQUETES RETENIDOS EN LA DELEGACION DE VIGO ,POR CULPA DE GLS,ESPERO QUE ESTEAN EN BUEN ESTADO COMO LLEGEN EN MAL ESTADO PRESENTARE UNA RECLAMACION EN VENTANILLA ,LA DELEGACION DE VIGO NI SI QUIERA SE ESMERA NI ME AYUDA A NADA ,ME CONTESTAN DE QUE TIENEN MAS GENTE QUE ATENDER UNA VERGUENZA VOY A DIFUNDIR ESTO POR TODAS LAS REDES SOCIALES POST ETZ DE LO QUE HACEIS 2:04 p. m. · Enviado SIGO A LA ESPERA ,QUE EMPRESA MAS DEFICIENTE LLEVO 8 DIAS POR EL PROBLEMA DE UNA ETIQUETA POR UNA PEGATINA ATRASAN UN ENVIO LOGISTICO ES MUY FUERTE ESTO, ADEMAS LLAMAS Y UNOS TE DERIVAN A OTRO NUMERO Y TU SIN RECIBIR NINGUNA EXPLICACION EL TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE LLAME 3 VECES Y LAS 3 LO PUSE EN MANOS LIBRES Y SE HECHO EL TELEFONO SONADOO UN CUARTO DE HORA SIN RECIBIR NINGUNA CONTEXTACION