MRW es una de las empresas líderes en transporte urgente de paquetes y documentos en España, Portugal y Andorra. Ofrece servicios de entrega rápida y eficiente para particulares y empresas, con opciones que se adaptan a distintas necesidades. El seguimiento MRW es una herramienta esencial para rastrear el estado de tu pedido y asegurarte de que llegue a tiempo.

¿Cómo Realizar el Seguimiento de MRW?

Para hacer el seguimiento de pedidos Mensajeros Radio Worldwide, simplemente ingresa a la página de seguimiento de envíos de MRW e introduce el número de seguimiento asociado a tu paquete. Con esta herramienta, podrás conocer la ubicación y el estado actual de tu envío.

El código de seguimiento es proporcionado por el remitente del envío. Si no encuentras el número de envío, debes ponerte en contacto con la empresa o particular que realizó el envío. Si aún así no tienes acceso al seguimiento de tu pedido, el servicio de atención al cliente estará disponible para ayudarte llamando al teléfono MRW: 902 300 400.

Opciones de Entrega con MRW

MRW ofrece varias opciones de entrega para adaptarse a las necesidades de sus clientes:

• Entrega a domicilio: El método estándar de entrega en la dirección proporcionada.

• Entrega en oficina MRW: El cliente puede recoger su paquete en la oficina MRW más cercana.

• MRW PickUp: Entrega en puntos de conveniencia como tiendas o lockers, similares a los puntos SEUR.

• Entrega programada: El cliente puede elegir la fecha y franja horaria de entrega para mayor comodidad.

Plazos de Entrega de MRW España

La empresa MRW garantiza una entrega rápida de sus paquetes a cualquier punto de España y más allá. Para envíos dentro de la Península Ibérica (España, Andorra, Gibraltar y Portugal), MRW ofrece entrega al día siguiente antes de las 14:00 o antes de las 19:00, excepto para Gibraltar. Para envíos a las Islas Baleares, el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas, mientras que para las Islas Canarias mayores (Tenerife y Las Palmas) es de 48 a 72 horas, y de 3 a 4 días para las Islas Canarias menores. La entrega a Melilla toma alrededor de 48 horas.

Cambios en la Entrega

Si necesitas modificar los detalles de tu entrega, MRW ofrece varias opciones:

• Cambio de fecha de entrega: Puedes solicitar que tu paquete se entregue en una fecha diferente.

• Cambio de dirección: Es posible modificar la dirección de entrega si aún no se ha intentado la entrega.

• Autorización a terceros: Puedes autorizar a otra persona para recibir tu paquete.

Para realizar estos cambios, contacta con el servicio de atención al cliente de MRW o utiliza las opciones disponibles en la página de seguimiento de envíos.

MRW Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, MRW ofrece varios canales de contacto:

• Teléfono de atención al cliente: 902 300 400

• Correo electrónico: atencionalcliente@mrw.es

• Formulario de contacto en la web: www.mrw.es/contacto

Sobre MRW

MRW fue fundada en 1977 en Barcelona y se ha consolidado como una de las principales empresas de transporte urgente en España, Portugal y Andorra. Se distingue por su compromiso con la innovación y la sostenibilidad, utilizando vehículos eléctricos y optimizando rutas para reducir emisiones. Actualmente, MRW compite con otras grandes empresas del sector como SEUR, DHL, UPS, GLS y CTT, destacándose por su presencia en el mercado ibérico y su enfoque en la calidad del servicio al cliente.

Preguntas Frecuentes sobre MRW

¿Qué hago si mi paquete no llega a tiempo?

Si tu paquete no llega dentro del plazo de entrega estimado, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de MRW para que puedan verificar el estado y la causa del retraso. Puedes comunicarte por teléfono o correo electrónico para recibir asistencia.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de que el paquete ya esté en tránsito?

Sí, puedes solicitar un cambio de dirección incluso si el paquete ya está en tránsito, siempre que no haya llegado aún al destino final. Este cambio se puede gestionar a través de la página de seguimiento o llamando al servicio de atención al cliente.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando intenten entregar mi paquete?

Si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso indicando los pasos a seguir. Podrás reprogramar la entrega para otro día o recoger el paquete en la oficina MRW más cercana.

¿Cómo puedo autorizar a otra persona para recoger mi paquete?

Para autorizar a otra persona a recoger tu paquete, deberás proporcionarle una autorización por escrito y una copia de tu identificación. La persona autorizada deberá presentar estos documentos al recoger el envío en la oficina MRW.

Estados de Envio de MRW

Cuando realizas un seguimiento de pedidos MRW, puedes ver diferentes estados que indican el progreso del proceso logístico. Estos estados informan sobre la ubicación y el estado actual de tu envío:

Estado	Descripción
Pendiente de recoger en origen	El paquete está registrado en el sistema, pero aún no ha sido entregado a MRW por el remitente.
Recogido en origen	El paquete ha sido recogido por MRW y el proceso logístico ha comenzado.
En tránsito	El paquete está siendo transportado a larga distancia dentro del país.
En reparto	El paquete está en manos del mensajero para su entrega según la ruta del día.
Entrega aplazada	Ha surgido un problema que impide la entrega en el día programado.
Pendiente de recibir en destino	El paquete ha sido enviado desde la oficina de origen, pero aún no ha llegado al destino.
Próxima entrega concertada	El destinatario ha cambiado la fecha de entrega o el mensajero no pudo realizar la entrega programada.
Destinatario ausente o cerrado	El mensajero intentó realizar la entrega, pero no encontró a nadie en la dirección o el establecimiento estaba cerrado.
Devuelto al remitente	El paquete ha sido devuelto al remitente después de varios intentos fallidos de entrega o a petición del mismo.
Pendiente de datos de entrega	El remitente no proporcionó los datos adecuados para realizar la entrega.
Paso por plataforma	El paquete se encuentra en la plataforma logística de MRW.
Recogido en plataforma	El paquete ha sido recogido de la plataforma y pronto será enviado a la oficina MRW más cercana.
Dirección de entrega incorrecta	La dirección de entrega es incorrecta o incompleta.
Retenido en aduana	El envío está retenido en la aduana.
Destinatario aplaza la entrega	El destinatario ha pospuesto la entrega.
Pendiente de recoger en franquicia	El paquete llegó a la oficina MRW más cercana y está esperando ser recogido por el destinatario.
Envío entregado	El paquete ha sido entregado con éxito al destinatario.